Frau Dr. med. Jutta Brandt-Schmidkowski

Diese Bewertung schreibe ich als Ehemann, weil meine Frau nach diesem Arztbesuch völlig aufgelöst war und wir beide so etwas in einer Arztpraxis noch nie erlebt haben. Meine Frau ist schwanger (zum Zeitpunkt des Termins in der 18. Schwangerschaftswoche und zudem Risikoschwangerschaft). Da sie wegen der Schwangerschaft keine Medikamente gegen ihren seit Monaten bestehenden Husten nehmen durfte, wurde sie zunächst vom Lungenarzt zum HNO-Arzt überwiesen. Dieser empfahl schließlich, über die Hausärztin bestimmte Blutwerte bestimmen zu lassen, um z. B. Keuchhusten auszuschließen. Meine Frau kannte die Praxis bereits seit vielen Jahren durch Frau Dr. Brandt-Schmidtkowski. Es war lediglich ihr erster Termin seit der Praxisübernahme durch Frau Natascha Brandt. Nach etwa 90 Minuten Wartezeit wurde sie schließlich aufgerufen. Laut ihrer Schilderung wurde sie jedoch direkt sehr abweisend begrüßt mit der Aussage, das Wartezimmer sei voll und man habe keine Zeit für neue Patienten. Sie hatte kaum Gelegenheit zu erklären, dass sie die Praxis seit Jahren kennt und lediglich bei der neuen Ärztin formal als neue Patientin gilt. Obwohl sie ausdrücklich auf Empfehlung anderer Fachärzte wegen einer Blutuntersuchung gekommen war, wurde lange gezögert, diese überhaupt durchzuführen. Die Situation hat meine Frau sehr belastet: In der 18. Schwangerschaftswoche saß sie schließlich verzweifelt und weinend in der Praxis. Positiv hervorheben möchten wir ausdrücklich die Arzthelferinnen, die sehr freundlich reagierten, sie beruhigten und ihr Wasser brachten. Die Blutabnahme wurde am Ende zwar durchgeführt, jedoch erhielt sie anschließend mehrere Überweisungen zu Lungenarzt und HNO-Arzt, obwohl sie zuvor ausdrücklich erklärt hatte, dass sie gerade von diesen Fachärzten kam und diese Überweisungen daher nicht benötigte (diese kann sie nämlich abrechnen, auch wenn sie nicht verwendet werden). Zwei Tage später erhielt meine Frau einen Anruf aus der Praxis mit der Aussage, ihre Blutwerte seien „alle schlecht“ und sie müsse sofort ins Krankenhaus, ihr Kind sei in Lebensgefahr. Diese Aussage hat sie verständlicherweise in große Angst und Panik versetzt. Daraufhin ließ sie die Blutwerte sofort ihrem Frauenarzt zukommen. Dieser überprüfte die Werte und erklärte, dass lediglich zwei Werte leicht abweichen würden und eine Kontrolle in einigen Tagen völlig ausreichend sei. Eine sofortige Krankenhauseinweisung hielt er absolut nicht für notwendig und meinte, die würden sie auslachen, wenn sie deshalb ins Krankenhaus käme. Als meine Frau später noch einmal in die Praxis ging, um diese Situation anzusprechen, fühlte sie sich erneut nicht ernst genommen und sehr respektlos behandelt mit dem demütigenden Kommentar sie sollte sich doch in Haar einweisen lassen. Auch aus unserem familiären Umfeld gab es bereits Erfahrungen mit fehlerhaften Verordnungen, die glücklicherweise rechtzeitig durch eine Apothekerin korrigiert wurden. Meine Frau ist über 40 Jahre alt und sagt selbst, dass sie in ihrem ganzen Leben noch nie eine derart belastende Erfahrung in einer Arztpraxis gemacht hat. Gerade von einer Hausarztpraxis erwartet man neben medizinischer Kompetenz auch Empathie, Ruhe und eine verantwortungsvolle Kommunikation – besonders gegenüber schwangeren Patientinnen. Leider haben wir all das hier nicht erlebt. Aus unserer persönlichen Erfahrung können wir diese Praxis daher keinesfalls weiterempfehlen.

Nachdem ich die ganze Woche versucht habe, die Praxis telefonisch zu erreichen und meine Blutergebnisse zu bekommen, bin ich heute endlich durchgekommen!!!! Nach 32 Minuten in der Warteschleife, wurde mir von der Ärztin gesagt: „alles in Ordnung. Wiederhören.“

Seitdem die Praxis von Frau Brandt-Schmidkowski Junior übernommen wurde ist von dieser Praxis absolut abzuraten! Sie ist aggressiv, hört nicht zu und wurde sogar handgreiflich. Trotz Schwindelanfalls wollte sie nicht meinen Blutdruck messen (nach mehrfacher Bitte) und mich nicht weiter untersuchen. Sie hat mich rausgescheucht, schwer Beleidigt und mich aus der Türe gedrückt. Da es mir so schlecht ging, konnte ich mich nicht wehren. Das muss Konsequenzen haben !!!! Die ärztliche Sorgfaltspflicht wurde in jeder Hinsicht missachtet, und das war nicht das erste Mal bei ihr aber sicher für mich das letzte Mal in dieser Praxis. Sehr schade, da ihre Mutter eine tolle Ärztin war und ihre Tochter nun den Ruf ihrer Praxis absolut zerstört.

Ich bin ursprünglich Patientin bei der Mutter gewesen, die eine außergewöhnlich herzliche, aufmerksame und kompetente Ärztin war. Ich habe mich bei ihr immer sehr gut aufgehoben gefühlt und kann über diese Zeit ausschließlich Positives sagen. Leider ist sie inzwischen in den Ruhestand gegangen, und seitdem ihre Tochter die Praxis übernommen hat, haben sich meine Erfahrungen deutlich verschlechtert. Ich habe die Ärztin mehrfach als sehr ungeduldig erlebt, teilweise wurde in einem unangemessenen Ton mit mir gesprochen. In mehreren Situationen bin ich mit akuten körperlichen Schmerzen gekommen und hatte das Gefühl, nicht ernsthaft angehört oder ausreichend untersucht zu werden. Ein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis konnte sich für mich leider nicht mehr einstellen. Das ist sehr bedauerlich, da meine früheren Erfahrungen in dieser Praxis wirklich sehr gut waren. Unter den aktuellen Umständen werde ich jedoch, sobald es mir möglich ist, die Praxis wechseln. Schade, aber so funktioniert es für mich leider nicht mehr.

Diese Arztpraxis ist wirklich nicht zu empfehlen!! Nach über 2 Stunden Wartezeit wurde ich weder fachlich korrekt beraten noch überhaupt bezüglich meiner Beschwerden angehört und auch persönlich habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Die Ärztin arbeitet sehr gestresst und gehetzt und nimmt sich keine Zeit und erstellt zu allem Überfluss falsche völlig abwegige Diagnosen! Nie wieder würde ich mich hier behandeln lassen!!!!