Herr Matthias Rössel

Ich bin heute gemeinsam mit meiner Mutter in diese Praxis gegangen, lediglich um ein Rezept abzuholen. Was wir dort erlebt haben, war an Unfreundlichkeit und Unprofessionalität kaum zu überbieten. Am Empfang wurden wir in einem pampigen, herablassenden Ton abgefertigt. Uns wurde sinngemäß vorgeworfen, man sei keine Vertretung und könne nicht alle Patienten annehmen obwohl wir jahrelang Patienten bei Dr. Rössel waren und unser Hausarzt geschlossen hat. Dass die hausärztliche Versorgung aktuell katastrophal ist, ist allgemein bekannt. Umso unverständlicher ist es, Patienten so unmenschlich zu behandeln. Es ging lediglich um ein Rezept für Blutdruckmedikamente, ein Medikationsplan lag bereits vor. Dafür so respektlos, kalt und abweisend behandelt zu werden, ist unter aller Würde. Weder die langjährige Helferin noch die neue Auszubildende zeigten auch nur ansatzweise professionelles Verhalten oder Einfühlungsvermögen. Freundlichkeit und Kompetenz scheinen hier absolute Fremdwörter zu sein. Dieses Verhalten gehört meiner Meinung nach der Ärztekammer gemeldet. So geht man mit Menschen nicht um ganz besonders nicht im medizinischen Bereich. Ich wünsche wirklich niemandem, in einer ohnehin belastenden Situation so behandelt zu werden. Fazit: Total unfreundlich, unmenschlich und nicht zu empfehlen. Ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen.

Würde keinen Stern geben. Unfreundlich und hochnäsig. Kam mit Beschwerden an dann hieß es ich soll Platz nehmen mit Wartezeit nach 10 min wollte ich ungefähr wissen wie lang es geht dann war eine andere Kollegin am Empfang und meinte sorry Aufnahmestopp. Ich schatte sie an und meinte ich wurde gebeten zu warten von ihrer Kollegin. Die junge Dame aussehen frisch 18 war dann pampig und meinte sie hätte gesagt sie muss es erst abklären - Lüge. Nicht zu empfehlen geht lieber woanders hin wenn ihr Freundlichkeit sucht

Kompetenter , direkter und ehrlicher Arzt . Bin Asthmatiker und er kümmert sich super wenn ich mal krank bin . Das Team ist immer freundlich und man bekommt schnell Termine. Danke für eure tolle Arbeit. Ich hoffe das Dr. Rössel mir noch viele Jahre als Hausarzt erhalten bleibt .

Dieser Arzt ist eine Katastrophe. Kümmert sich nicht um seine Patienten. Zweieinhalb Jahre bei meiner Mutter keine Blutuntersuchung durchgeführt obwohl es dringend nötig gewesen wäre. Kam zum Hausbesuch erst auf dringender Bitte nach einer Woche. Verweigerte einen zweiten Besuch wg einer sehr nötigen Blutuntersuchung. Zwingende Einweisung in eine Klinik nicht unterstützt. Verweigerte Einweisungschein in die Klinik. Wir werden eine Beschwerde bei der Ärztekammer einreichen wg unterlassene Hilfeleistung. Da Ärzte ja bekanntlich einen Eid geleistet haben Menschen zu retten und nicht bewusst sterben zu lassen.

Unhöflich, grob im Umgang mit Patienten, soziale Kompetenz stark ausbaufähig. Verstehe warum aktuell die Praxis mit weniger wie 3 Sternen bewertet wird. An dem Arzt habe ich nichts auszusetzen. Aber schrecklich wenn paar Mitarbeiter ganze Praxis runter ziehen, dass man keine Lust hat mehr hi zugehen. Man braucht für ein Arztbesuch einen Termin. Ist ja ok so. Diesen Termin sollte man über Telefon terminieren. Ok soweit. Aber wenn man beim Anrufen nicht durchkommt, Hörer abhebt und wieder auflegt, das viele Male. Also, da kriegt man ja in Afghanistan bessere Dienstleistung und Umgang. Wo geht es mit Deutschland hin?