Praxis für Lungen- und Bronchialheilkunde | Dr. Alexander Trappe

Nach einer Terminanfrage habe ich sehr schnell einen freundlichen Anruf erhalten und es wurde ein zeitnaher Termin vereinbart. Beim Besuch der Praxis war das Personal sehr freundlich und hat sich viel Mühe gegeben. Dr. Trappe ist ebenfalls überaus nett und macht einen sehr erfahrenen und kompetenten Eindruck. Top Job bei allen, also volle Punktzahl.

Ich war lange auf der Suche nach einem neuen Lungenfacharzt und habe durch einigen Telefonaten bei116117einen recht schnellen Termin in Neuss in der Gemeinschafttspraxis Dr. Reppel bekommen.Ich kann sagen,ich bin rundum zufrieden mit der Praxis,alle sind sehr nett und zuvorkommend!! Auch wenn ich eine Stunde Anfahrtsweg habe!!

Katastrophe. Ein Monate zuvor über Doclib bestätigter Termin wurde am Tage des Termins morgens um 7:45 Uhr abgesagt. Urlaub dafür genommen. Jedoch null Empathie oder Einlenken der Fachkraft am Telefon. Angeblich Dr. in Urlaub und Dr. Trappe behandelt nicht Patienten des Kollegen. Muss man nicht verstehen, suboptimales, unprofessionelles Praxismanagement. Ich habe den Arzt gewechselt, da es das zweite unangenehme Erlebnis in dieser Praxis war.

Sehr geehrter Herr Doktor, Ich möchte Ihnen mitteilen, dass die Medizin in erster Linie ein menschlicher Beruf ist – nichts weiter. Wir haben Ihrer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass der Zustand meiner Frau ein Notfall war. Ich konnte selbst nicht schlafen, da sie unter Atemnot litt. Meine Frau war schwanger, und in dieser Zeit durfte sie keine Medikamente einnehmen. Trotzdem wurde uns nur ein einziger Termin nach der Schwangerschaft gegeben. Wir befanden uns in einer sehr schwierigen Situation, da unser Baby nach der Geburt eine intensive Betreuung brauchte. Wir wollten gerne mit Ihnen sprechen und Ihnen unsere Situation erklären, aber uns wurde gesagt, dass Sie nicht mit uns sprechen wollten. Ich finde das sehr schade. Es gibt sicherlich viele andere Kliniken in Neuss und Düsseldorf, daher müssen Sie sich keine Sorgen um zu viele Patienten machen. Schon bei unserem ersten Termin haben wir gemerkt, dass Sie nicht sehr kooperativ waren. Zusammenfassend möchte ich sagen: Man kann viele Jahre studieren, um Arzt zu werden und eine Berufszulassung zu erhalten, aber ein Zertifikat für Mitgefühl Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass meine Frau kaum atmen konnte und in einem kritischen Zustand war, sie konnte nicht schlafen. Als wir in die Praxis kamen, war das Wartezimmer zudem nicht voll. Ich bin wirklich überrascht über Ihr Verhalten. Schließlich geht man zu einem Arzt, um Hilfe zu bekommen. Wenn Sie viele Patienten haben und keine neuen annehmen möchten, ist das Ihr gutes Recht – aber uns wurde gesagt, dass Sie gar nicht mit uns sprechen wollten. Diese Art der Behandlung wünsche ich wirklich niemandem. Mit freundlichen Grüßen Mazen Alilii Aus Neuss

Ich habe mich bei meinem Termin rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Herr Dr. Trappe überzeugt nicht nur durch seine hohe Fachkompetenz, sondern auch durch seine herzliche und einfühlsame Art. Man merkt, dass ihm das Wohl seiner Patienten wirklich am Herzen liegt. Auch das Praxisteam ist außergewöhnlich freundlich, zuvorkommend und stets hilfsbereit. Vielen Dank für die tolle Betreuung – hier ist man in den besten Händen! 🌟