Gemeinschaftspraxis am Buchenweg

Aufgrund von sehr sehr unfreundlichen und nennen wir es mal Inkompetenten Personal habe ich meinen HA gewechselt. Sei es es das ich 100mal angerufen habe wo niemand dran ging ich aber eine Krankmeldung brauchte und somit zur Praxis fahren musste wo es dann hieß ne hier hat niemand angerufen und das in einem Ton der nichtmal ansatzweise was mit Anstand zu tun hat. Solche Situationen sind sehr häufig vorgekommen. Desweiteren ist dort auch eine ärztin die seit ca 2 Jahren dort ist…die hat mich netter Weise mit 41 grad Fieber Gliederschmerzen und keine Stimme nach Hause geschickt…ihre aussage war ich soll etwas Tee trinken und es aussitzen…es lief keine Untersuchung Oä…es wurde mir kein Medikament empfohlen oder verschrieben. Egal wie krank man ist und auch wenn man eine Verlängerung für eine Krankmeldung benötigt, musste man an dem Tag anrufen, wo die Krankmeldung auslief und dann einen Termin zu machen, um dann in die Praxis zu kommen mit 1 Stunde Warte Zeit, um dann endlich eine weitere Krankmeldung zu erhalten. Das spricht für mich persönlich von reiner Inkompetenz und Sturheit. Man könnte auch die AU verlängern ohne dem kranken Pat. zu sagen sie müssen rein kommen ! Ps: ich war desweiteren auch noch nie in einer Praxis, wo gefühlt 30 Zettel hängen an der Rezeption für den Patienten, wie er sich zu verhalten hat und welche Höflichkeitsforman er anwenden muss, da die Mitarbeiterinnen einen sonst der Praxis verweisen können. Das spricht ja für sich das nicht nur ich, sondern scheinbar sehr sehr viele Menschen mit der Inkompetenz und Unhöflichkeit der Mitarbeiterin dort ein Riesenproblem haben. WICHTIG!!! Das geht NICHT an ALLE. Ich denke dass selbst die Mitarbeiter wissen wer gewinnt ist.

Seit Kindertagen gibt es für mich nir eine Ärztin ! Pia Lövenich ! Sie ist trotz oder vielleicht auch gerade wegen ihrer Expertise unfassbar menschlich.

Bin schon als Kind mit meinen Eltern in die Praxis gegangen, da befand sie sich noch auf der Ecke an der Hochheimstraße. Auch nach, ich denke es sind locker 25 Jahre, bin ich immer noch Patientin in der Praxis und das gerne. Meine komplette Familie geht in diese Hausarztpraxis. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass einem mit sehr viel Empathie begegnet wird. Auch nach schweren Schicksalsschlägen. Ja, manchmal muss man warten, das kann durchaus passieren, ist aber völlig normal. Man kann nie abschätzen wie stark oder schwach ein Mensch erkrankt ist. Es gibt auch die Möglichkeit draußen zu warten, was ich (gerade wenn man selbst nicht ansteckend erkrankt ist) sehr gut finde.

Alles sehr nett und freundlich. Sehr gute Praxis und ich fühle mich da gut aufgehoben wenn ich was habe. Auch wenn man mal kein Termin hat kommt mal halt mit Wartezeit dran .na und dann warte ich halt ich Brauch ja die Hilfe von den Ärzten! Lieben dank euch allen .

Die Praxis ist meistens brechend voll und trotz Termin wartet man in der Regel 2-3 Stunden. Selbst auf Nachfrage sind die MA nicht in der Lage eine grobe Einschätzung der Wartezeit zu geben. Stattdessen darf man sich im genervten Tonfall die Standardausreden anhören. Welche mich garnicht Interessieren, ich möchte einfach nur eine grobe Zeit hören um meine Arbeit und Anschlusstetmine planen zu können. Es kann nicht sein, dass ich bei jedem Artztbesuch den halben Tag opfern muss und dies noch nichtmal gescheit einplanen kann. Mir ist klar, dass wir einen Ärztemangel haben. Dennoch kann man nicht mehr Patienten behandeln, nur weil man sie ewig warten lässt. Der Fehler liegt hier, in meinen Augen, an der echt schlechten Organisation und der fehlenden Digitalisierung. Andere Praxen in der Gegend bekommen es ja auch hin.