Herr Dr. med. Heiko Brennecke

Ich möchte der Praxis von Herr Dr. Brennecke persönlich für den freundlichen Umgang mit den Patientinnen und Patienten sowie für die sehr professionelle Arbeit danken. Ich bin mit allem sehr zufrieden. Der Arzt ist sehr aufmerksam, einfühlsam und erfahren!

Ich würde am liebsten null Sterne vergeben, leider muss man einen geben. Der behandelnde Hautarzt zeigte während des gesamten Termins deutlich, dass er keinerlei Interesse an einer normalen, respektvollen Behandlung hat. Auf sachliche Fragen zu meiner bisherigen Therapie reagierte er gereizt, emotional und herablassend. Statt medizinisch ruhig zu erklären, warum er bestimmte Behandlungen nicht anbietet, wurde ich in unangemessenem Ton abgefertigt. Besonders problematisch war, dass der Arzt sichtbar verärgert wurde, sobald man Fragen stellt oder informiert ist. Ein professioneller Austausch war nicht möglich. Es entstand vielmehr der Eindruck, dass Nachfragen unerwünscht sind und als persönliche Provokation aufgefasst werden. Der Umgang mit mir als Patientin war respektlos, ungeduldig und nicht auf Augenhöhe. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, ernst genommen zu werden oder dass echtes Interesse an einer individuellen Behandlung besteht. Die Mitarbeiterin an der Anmeldung war freundlich, der Arzt selbst wirkte jedoch vollkommen lustlos, gereizt und so, als habe er keinerlei Motivation mehr für seinen Beruf. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass hier jemand seinen Job nur noch widerwillig ausübt und möglicherweise besser aufgehoben wäre, diesen nicht mehr auszuführen. Das allgemeine Klima in der Praxis war angespannt und unangenehm. Wer Wert auf eine sachliche Beratung, normale Kommunikation und einen respektvollen Umgang legt, sollte diese Praxis meiden.

Unfreundlich, desinteressiert und scheinbar keine Lust auf seinen Job...mehr möchte ich nicht dazu sagen weil mir einfach nur die Worte fehlen. Der Stern muss gegeben werden, gerechtfertigt ist er nicht.

Bin schon seit einigen Jahren Patientin, bei Doc Brennecke, ein sehr akurater und einfühlsamer Arzt. Mein Mann und ich sind sehr zufrieden. Danke auch an die Mädels in der Anmeldung 😃bitte weiter so.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, aber einen Stern muss man ja geben, um die Rezension abschicken zu können… Ich war mit meinem Neffen und seiner Uromi zuvor als Notfall vertretungsweise in einer Kinderarztpraxis, da er über einen extrem juckenden Hautausschlag klagte. In dieser Kinderarztpraxis (Frau Scholz, in Northeim) wurden wir super lieb begrüßt und direkt von der Ärztin empfangen, uns wurde sogar eine Telefonnummer mitgeteilt, um uns in der dermatologischen Praxis anzumelden. Von der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit dieser Praxis sollten sich die MFAs, sowie der Arzt der Hautarztpraxis eine Scheibe abschneiden! Ich rief also unter der besagten Telefonnummer an und erklärte, worum es geht, dort entgegnete mir die MFA in einer total patzigen Tonlage, dass diese Praxis keine Neupatienten aufnehmen und es ganz egal sei, um welche Diagnose es sich handeln, würde. Von dem Telefonat berichtete ich der Kinderärztin und sie sagte, dass es eine Frechheit ist und eine Praxis keine Akutbehandlungen abweisen darf, somit sind wir direkt zur Praxis von Herrn Dr. Brennecke gelaufen. Angekommen in der Praxis wurden wir von den Medizinischen Fachangestellten, der Anmeldung, mega unfreundlich empfangen und das Ereignis, was eine Diskussion auslöste, wurde nicht ernst genommen, da es hieß, man müsse sich überlegen, ob man uns heute noch behandeln, würde, obwohl mein Neffe 4 Jahre alt ist und die Creme, welche er verschrieben bekommen, sollte, erst ab 6 Jahren verordnet werden darf, somit war es nötig, dass ein Dermatologe die Verdachtsdiagnose bestätigt und die Creme verschreibt. Die MFAs bestanden darauf, eine „Dringlichkeitsüberweisung“, auch, Hausarztvermittlungsfall, kurz HAV, genannt, zu bekommen und dann würde man sich überlegen, ob man meinen Neffen noch behandelt. Ein Hausarztvermittlungsfall ist eine dringende Überweisung durch, in unserem Fall, einen Kinderarzt an einen Facharzt, hier Dermatologen. Somit wartete die Uromi mit meinem Neffen in der Praxis, ich lief zurück zur Kinderarztpraxis und schilderte die Situation. Es bereitete weder der MFA, noch der Kinderärztin Umstände und es war für sie eine Selbstverständlichkeit, alles zu tun, was möglich ist, die Medizinische Fachangestellte rief sogar in der Hautarztpraxis an und fragte ganz höflich nach, ob mein Neffe heute noch behandelt werden würde, wenn ich den Überweisungsschein mitbringe, woraufhin es hieß, dass der direkt behandelt wird, somit wurde sich auf 16:50 Uhr geeinigt. Ich bin mit der HAV- Überweisung direkt zur Praxis von Herrn Dr. Brennecke gesprintet und wir mussten eine Stunde warten, bis wir endlich drangekommen waren, da Patienten ins Wartezimmer gekommen und vor uns aufgerufen worden, sind, obwohl ich den Überweisungsschein zuvor abgegeben habe und ja auch eine Uhrzeit vereinbart wurde. Im Behandlungszimmer von Herrn Dr. Brennecke angekommen, war dieser zu Beginn fast genauso unfreundlich, wie die Medizinischen Fachangestellten und nach wenigen Minuten wurde die Verdachtsdiagnose bestätigt, die Creme wurde verordnet und wir konnten die Praxis endlich wieder verlassen. Ich bin selbst Medizinische Fachangestellte und weiß, wie herausfordernd der Praxisalltag sein kann, dennoch sind die MFAs, welche an der Anmeldung sitzen, meiner Meinung nach, das Spiegelbild der gesamten Praxis und wenn man dann solchen, denen wir in der Hautarztpraxis begegnet sind, gegenübersteht, würde man am liebsten wieder aus der Tür heraus gehen.