Dr. med Martina Bruno

Als gebürtiger Frohnhäuser bin ich schon lange bei dieser Praxis. Ich habe sowohl mit Dr. Fischer und Herrn Selzer viele Jahre ein sehr gutes Verhältnis gehabt und wurde professionell behandelt. Mir ist bewusst, dass der Ton mit dem medizinischen Personal und Patienten insgesamt schwieriger geworden ist. Klar ist auch, dass die Kapazitäten aufgebraucht sind bezgl. Neuaufnahmen von Patienten. Dennoch wünsche ich mir am Telefon eine respektvolle Beratung von med. Mitarbeitern. Liebe Frau Dr. Bruno, schicken Sie bitte Mitarbeiterinnen wie Frau Hain in eine Fortbildung, damit sie lernt wie man professionell auch mit Patienten am Telefon umgeht und sie respektvoll behandelt.

Guter Kooperationspartner in allen Belangen. Sehr bemühte und freundliche Mitarbeiter am Empfang. Kompetente und den Patienten zugewandte Ärzte. Hier wird man auch bei hohem Arbeitsaufkommen freundlich und hilfsbereit behandelt. Macht bitte weiter so!

Ein tolles Team, und eine ausgezeichnete Ärztin! Egal ob die regelmäßigen Kontrolltermine für chronische Erkrankungen oder akute Krankheiten, alles wird tip top behandelt. Frau Dr. Bruno nimmt sich Zeit für meine Probleme und Wehwehchen, höhrt aufmerksam zu und erklärt alles gut verständlich und ausführlich. Sie ist super einfühlsam bei seelischen Beschwerden, man fühlt sich immer gut aufgehoben und ernst genommen! Die Praxis ist per Email erreichbar, dort kann man alle Rezepte, Überweisungen und sogar Termine anfragen und bekommt zeitnahe Antworten. Die Kritiken für Wartezeiten kann ich nicht verstehen: die Hausärzte sind in unserer Region so dünn gesäht, dass alle von so vielen Patienten besucht sind, dass eine termingenaue Planung unmöglich ist. Warum Wartezeiten so schlimm sein sollen, verstehe ich nicht. Versucht es doch mal in der Notaufnahme, dann seht ihr was richtige Wartezeiten sind...

Wir alle wissen, dass Hausärzte und ihre Mitarbeiter, großen Belastungen ausgesetzt sind und sind dankbar, dass Sie alle trotzdem (mehr oder weniger) engagiert, Ihren Job ausüben. Da ich beruflich mit Ihrer Praxis zu tun habe, möchte ich an dieser Stelle erinnern, dass Respekt und Wertschätzung Ihrer Patienten, trotz Stress und hohem Arbeitsdruck, Priorität haben sollte! Ihre Arzthelferinnen geben sich bestimmt große Mühe, es scheint mir aber, dass die ein- oder andere Dame, ernste Situationen nicht erkennt und auch nicht mit fachlicher Kompetenz glänzt. Diese ungünstige Kombination führt dann dazu, dass Patienten mit Frakturen, Schmerzen erdulden müssen, nur weil die Dame an der Rezeption nicht imstande ist, schnell zu handeln. Weiterhin finde ich persönlich es absolut daneben, wenn man im Wartezimmer sitzt und die Arzthelferinnen, sich lautstark über unangenehme Patienten auslassen! Es gibt auch sehr nette und kompetente Damen in Ihrer Praxis, aber die ersten Ansprechpartner sind Aushängeschild Ihrer Praxis und dies macht einfach keinen guten Eindruck!