Praxis Razavi - MVZ für Allgemeinmedizin Standort Schlüchtern

Unsere Oma ist verstorben. In dieser für uns sehr belastenden Situation haben wir das Auftreten des Arztes als äußerst unangemessen und wenig einfühlsam empfunden. Es wurde keinerlei Beileid ausgesprochen, ein respektvoller und würdevoller Umgang mit den Angehörigen war aus unserer Sicht nicht gegeben. Besonders irritierend war zudem, dass der Totenschein nicht direkt bei der Verstorbenen vor Ort ausgefüllt wurde, obwohl dies nach unserem Kenntnisstand zu den ärztlichen Pflichten gehört. Stattdessen mussten wir im Nachgang persönlich in der Arztpraxis erscheinen, um die Todesbescheinigung abzuholen, und die anfallenden Kosten vor Ort begleichen. Dieses Vorgehen empfinden wir in der gegebenen Situation als zusätzlich belastend und unangemessen. Wir empfinden das gesamte Verhalten als würdelos gegenüber der Verstorbenen sowie als erhebliche Belastung für uns als Hinterbliebene

Bin sehr zufrieden, Erreichbarkeit könnte etwas verbessert werden. Zu Stoßzeiten haben die Ärzte/Team einfach weniger Zeit was verständlich ist.

Ich fühle mich in dieser Arztpraxis seit Jahren rundum wohl und bestens betreut. Das gesamte Team, von der Anmeldung bis zur Behandlung, ist stets außerordentlich freundlich, hilfsbereit und professionell. Man nimmt sich hier wirklich noch Zeit für die Patienten. Ich werde immer ernst genommen und habe das Gefühl, mit meinen Anliegen immer gut aufgehoben zu sein.

Edit: Nachdem ich heute erneut zu einem Termin vor Ort war, kann ich nun auch die restlichen 2 Sterne vergeben. Von dem Doktor wurde ich freundlich behandelt, er hat mir zugehört und konnte mir weiterhelfen. Die Wartezeit war zwar wieder lang aber das gehört heutzutage in der Regel ja überall dazu und soll an dieser Stelle zu keinen Abzug führen. Original: Tolle Arzthelferinnen! Aber der erste Arzt, welcher uns hätte untersuchen sollen, hat es scheinbar leider nicht geschafft, das Behandlungszimmer zu finden, in welchem wir warteten, weshalb wir über eine Stunde umsonst warten mussten. Nachdem der erste Arzt dann keine Zeit mehr hatte, da er sich nun in der Zwischenzeit um andere Patienten gekümmert hat, kamen wir zu einem freundlichen anderen Arzt. Leider entsprechend ein sehr gemischter Eindruck...

So einen unfreundlichen Arzt hab ich im Leben noch nicht erlebt! Kam zur Vertretung und benötigte ein Rezept. Man wird ewig sitzen gelassen , über eine stunde im Wartezimmer und dann muss ich ewig rum diskutieren warum ich das benötige. Dann werde ich noch angeschrien laut weil ich fragte wie lange es noch dauert, da meine Tochter und mein Mann vor der Tür warteten mit den worten was ich überhaupt will, das ich ja unfreundlich bin und das ich ja was von ihm will und ich gehen soll!!!! Junge Junge, Beruf völlig verfehlt und menschlich unter aller Sau !!!!!!