Tanja Jähne
07. September 2024
Die Ärztin in der Notfallpraxis war sehr nett und hat mich gründlich untersucht. Die Dame an der Anmeldung allerdings war sehr unfreundlich. Meine Frage, ob ich mich bei ihr anmelden müsste, beantwortete sie kurz mit ja und schrieb dann weiter ohne mir weitere Beachtung zu schenken oder kurz zu sagen, dass sie eben noch was fertig machen muss. 10 Minuten stand ich da, wohlgemerkt mit Fieber und mittlerweile schlappen Beinen. Ich sagte dann, dass ich mich gerne setzen würde, wenn es noch länger bei ihr dauern würde. Da giftete sie mich an, dass ich sowieso warten müsste, was ich denn denken würde. Ich antwortete nur, dass ich das wüsste, dann aber sitzen könnte. Ich sagte ihr dann, dass ich meinen Job wahrscheinlich schnell los wäre, wenn ich so mit meinen Kunden sprechen würde. Und dass sie sich mal überlegen sollte, dass es den Menschen zum größtenteil gerade nicht gut geht, die vor ihr stehen! Darauf kam dann nur noch ein genervtes Schnaufen... Also das Krankenhaus sollte mal Schulungen im freundlichen Umgang anbieten, oder solch unfreundlichen Personen eine andere Stelle zuweisen, wo sie keinen direkten Menschenkontakt haben. Wie gesagt, mit dem Dienst der Ärztin war ich sehr zufrieden!