Gemeinschaftspraxis Fachärztinnen Frauenheilkunde und Geburtshilfe Dr. Beate Ötting-Kipke

Die Ärzte sind nett aber die Dame an der rezeption (mit kurzen Haaren) ist unmöglich und unhöflich. Schade, dass man gebunden ist zu euch zu kommen. Schade, dass wir nicht genug Ärzte Auswahl haben, so dass man einfach woanders hingehen kann und nicht zu euch. Bitte an die Ärzte, habt ein Blick darauf , wie die Patienten an der Rezeption behandelt werden.

Die Ärzte sind sehr freundlich. Ich versuche jedoch seit zwei Stunden, einen Termin zu vereinbaren, und habe noch keine Antwort erhalten. Vor Ostern habe ich es telefonisch versucht, aber es ging niemand ran; die Verbindung wurde unterbrochen. Ich bin mit der Behandlung sehr unzufrieden.

Die Ärzte in dieser Praxis sind wirklich sehr freundlich und kompetent, dafür möchte ich ausdrücklich ein positives Feedback geben. Leider wird dieses gute Bild stark durch die Organisation der Praxis und den Umgang am Empfang überschattet. Die Praxis ist telefonisch praktisch nie erreichbar. Mehrfach habe ich versucht anzurufen, ohne Erfolg. Stattdessen muss man persönlich vorbeifahren, was für mich jedes Mal etwa 40 Minuten Fahrt bedeutet. Das ist für Patienten sehr unpraktisch und sollte in einer Praxis heutzutage nicht so sein. Zusätzlich wirkt der Umgangston einiger MFA am Empfang leider oft unfreundlich und wenig hilfsbereit.

Ärzte sind Top, die Damen vorne auch, außer eine, die ist echt sehr frech,sie redet mit einem als würde sie über einem stehen, sie zeigt kein Verständnis und macht einen an ( Ich bin nach Geburt nach Hause gekommen, und konnte den Termin nicht absagen, da man keinen telefonisch erreicht hat), man wird drauf angesprochen und richtig angepampt, wieso ich nicht erschienen bin (und der Termin wäre zur Kontrolle meiner Schwangerschaft). Gleichzeitig spielt da veu ihr auch der Ton die Musik…

Während die Ärzte okay sind, muss man leider doch eben viel abziehen da die Praxis permanent nicht telefonisch erreichbar ist. Die Ansage am Telefon sagt immer wieder das Gleiche und immer wieder ist zu den Telefonzeiten keiner erreichbar. Ständig muss man hinfahren was bei einem Vollzeitberuf doch extrem nervig ist, weil sich bislang alles in einer Minute am Telefon hätte klären können.... Ich würde mir sehr wünschen dass dieses Problem endlich gelöst wird.