Mohammad Vakili

sehr zufrieden

Ich bin bereits seit 2017 regelmäßig Patient bei Dr. Vakili und fühle mich dort stets bestens aufgehoben. Natürlich ist die Praxis manchmal sehr voll – das liegt schlichtweg daran, dass es viele Patienten gibt und jedem geholfen werden soll. Wenn ich einen Arzttermin habe, bringe ich entsprechend auch die nötige Zeit zum Warten mit; das ist meine persönliche Einstellung. Ich bin mit allem rundum zufrieden und möchte keinen anderen Lungenfacharzt haben.

Unprofessioneller überheblicher Arzt

hiermit möchte ich mich über den Ablauf meines Arzttermins beim Mohammad vakili in Ihrer Praxis beschweren. Ich erschien pünktlich zu meinem Termin, wartete etwa mehr als eine Stunde und füllte die erforderlichen Formulare aus. Anschließend wurde ich vom Arzt Mohammed Vakili in einem aus meiner Sicht unprofessionellen und unangemessenen Ton mit Vorwürfen konfrontiert. Es wurden mir Tatsachen unterstellt, die nicht zutrafen. Obwohl ich bereit war, die Situation zu klären und mich sogar zu entschuldigen, weil ich von einem Irrtum ausging, wurde auf meine Erklärungen nicht eingegangen. Es wurde klargestellt, dass offenbar eine Verwechslung vorlag. Dennoch verweigerte der Arzt die Behandlung und schickte mich ohne medizinische Versorgung wieder nach Hause. Ich empfinde dieses Verhalten als respektlos, überheblich und in keiner Weise patientenorientiert. Besonders enttäuschend ist, dass ich eine Stunde gewartet und sämtliche Formalitäten erledigt hatte, bevor mir die Behandlung verweigert wurde. Dadurch wurde meine Zeit unnötig verschwendet und ich fühlte mich ungerecht behandelt. Ich bitte Sie, den Vorfall zu prüfen und mir eine Stellungnahme zukommen zu lassen. Ich erwarte, dass Patientinnen und Patienten respektvoll behandelt werden und Entscheidungen nicht auf falschen Annahmen oder Verwechslungen beruhen. Unfassbar

Ich habe mich von den negativen Bewertungen hier nicht abschrecken lassen und wurde belohnt. Von der freundlichen Begrüßung am Telefon über den netten Empfang in der Praxis bis hin zur kompetenten und ausführlichen Beratung durch den Arzt lief alles absolut perfekt. Das gesamte Team war super freundlich und die Abläufe waren top organisiert. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Also frecher geht’s nicht oder ich rufe an wegen dem Termin abzusagen weil mir was dazwischen gekommen ist diese Dame am Telefon kann froh sein das ich nicht ausgerastet bin. Meint sie „ja das nächste Mal gibt es kein Termin einfach ab zu sagen“ obwohl ich mein Grund gesagt habe. Kann man das auch netter sagen ?? müssen oft so Damen am Empfang so asozial werden??? Dann hat sie sich selber belogen meint sie wirklich weil ich gesagt habe es ging die ganze Zeit keiner dran ich war an der Warteschleife 10 min lang sagt sie dann „ davor „ja es ging die ganze Zeit einer dran“ 😅😅😅 dann habe ich gesagt eben nicht ich war in der Warteschleife 10 min lang dann sagt sie „ja genau erst werden sie in der Warteschleife warten müssen 😂 dann gibt sie mir ein Termin der erst in 1 Monat ist . Cioa Bella kein Wunder gibt es hier sehr viele schlechte Bewertungen so vom Lungen Arzt selber auch allgemein vom diese Dame. Ich kann mal verstehen das man kein guter Tag hat trotzdem sollte man sich raffen können und mit den Patienten normal umgehen können das schreckt ab so das man diesen Arzt nicht mehr besuchen möchte.

3,5 Stunden Wartezeit, bzw. Aufenthalt. Völlig überfüllte Praxis und ganz schlechte Praxisorga. Die nette italienische MFA (oben) war auf Social Media "live" und hatte wenig Interesse an den wartenden Patienten. Ihr "Live" hat sie immer wieder gestummt, um privat telefonieren zu können. Unmöglich. Und keiner sagt was.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis und wurde sehr freundlich von den Arzthelferinnen empfangen. Alle waren sehr bemüht und leisteten eine super und schnelle Arbeit. Mit dem Gespräch des Arztes war ich sehr zufrieden. Er hatte einige Tests angeordnet und wir besprachen es dann zusammen, wie es weiter geht. Ich schätze ihn als sehr kompetenten und erfahrenen Arzt ein. Es war viel los und dennoch war immer eine Helferin da, die sich für Fragen Zeit nahm. Die warte Zeiten zwischen den Untersuchungen waren nie mehr als 5-10 min.

Als erstes vorab: ja die Wartezeit ist ein Thema und man könnte das Zeitmanagement auf die Agenda setzen. Aber ich warte lieber bei einem kompetenten Arzt als wo anders nach einer halben Stunde mit falscher Beratung die Praxis zu verlassen. Sowohl der Arzt als auch das Team an seiner Seite waren freundlich. Ich habe mich wohl gefühlt, und als Neukunde eine tolle Behandlung genossen. Vielen Dank