Herr Dr. med. Christoph Höhler

Bin ehrlich gesagt richtig sauer, diesePraxis telefonisch zu erreichen, braucht man gar nicht, da geht keiner ran. Bei akutfällen wie bei mir heute echt ärgerlich. Entweder es ist besetzt oder man ist in einer Warteschleife, wo man jedoch nie durchkommt. Ich kann mir das nur so erklären das, dass Telefon einfach auf stumm geschaltet wird. Ich habe heute mindestens 7 mal angerufen , 2 mal war ich in der Warteschleife, erste Mal 25 min. bis ich es aufgab und das zweite Mal , siehe Bild 40 min. Ich kann nachvollziehen das ein hohes Telefonaufkommen in einer Praxis ist aber warum dann keine KI einrichten die Anrufe aufzeichnet und kategorisiert, Rezepte, akut, Standard Termin… damit wäre den Menschen geholfen und dem Praxisteam. Werde diese Praxis aufjedenfall nicht mehr aufsuchen.

Telefonisch absolut unmöglich zu erreichen. Die Mitarbeiter*innen an der Rezeption teilweise sehr unfreundlich. Bei einigen der Ärzt*innen hat man das Gefühl als hätten sie so viel Ahnung wie ein Praktikant. Man wird nicht ernst genommen und wird auch nicht an einen Facharzt überwiesen.

Es ist mittlerweile kaum möglich, die Praxis telefonisch zu erreichen. Es wird entweder der Anrufbeantworter eingeschaltet oder es ist besetzt. Vor Ort an der Anmeldung ist der Umgang mit den Patienten UNMÖGLICH!! Man wird extrem unfreundlich behandelt!! Die neue Sekretärin mit den braunen langen Haaren geht sehr grob mit den Patienten um und lässt ihren Stress an ihrem Umfeld raus. Man fühlt sich sehr unwohl als Patient.

Frau Kulik super Ärztin, es geht aber grundsätzlich nie jemand ans Telefon, immer nur Ansage von AB. Man muss immer hingehen wenn man etwas benötigt. Da Terminpraxis muss man hingehen um einen Termin zu machen und dann nochmal kommen. Super unprofessionell. Dabei gibt es genug Arzthelferinnen. Das Telefon ist aber immer auf lautlos.

Herr Dr. Sattler ist ein absolut guter Arzt. Am Empfang wurde ich allerdings immer unwürdig und unfreundlich behandelt, von einer etwas älteren Dame. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben nocht nicht erlebt. Noch nicht einmal die Tageszeit wurde mir und meiner Frau gesagt.