Verena Heidenreich

Ich fühle mich hier sicher und gut betreut. Das Personal ist sehr herzlich und verständnisvoll.

Das Team beim Reception waren nett und freundlich. Fr. Dr. Heidenreich nimmt sich Zeit und war nicht in Eile, ich fühlte mich gehört und gut aufgehoben. Sie war so direkt mit mir und das ist, was ich brauchte! Eine Ärztin, die so transparent ist wie ich. Ich fühlte mich ruhig und hatte wieder Hoffnung nach meinem Arzttermin.

Das komplette Praxisteam ist einfach super. Zur offenen Sprechstunde von 09:00 - 11:00 kann man ohne Termin kommen. Wenn es länger dauert, bis man dran kommt, wird man sofort darüber informiert. Dann hat man die Möglichkeit noch für eine Stunde spazieren zu gehen, oder wie in meinem Fall, zuhause zu warten. Ich habe noch nie länger als 20 Minuten im Wartezimmer verbracht. Frau Dr. Heidenreich ist einfach super. Sie ist äußerst Fachkompetent, einfühlsam und nimmt sich Zeit. Man wird über alle Schritte bestens informiert und bekommt eine ausführliche Beratung was die Behandlung betrifft. Mir wurde alles, rund um Medikamente, mögliche Nebenwirkungen und meine Krankheit geduldig und verständlich erklärt. Ich fühle mich immer sehr wohl in der Praxis und bin sehr glücklich das es sowas in Pinneberg gibt. Vielen Dank an das Praxisteam und vor allem an Frau Dr. Heidenreich. 🙏

Frau Dr. Heidenreich nimmt sich die notwendige Zeit, mal dauert das Gespräch länger und mal weniger. Bei psychischen Erkrankungen sind die Behandlungen schlechter zu planen als Erkältungen oder Knochenbrüche. Dies sollte jeder Patient berücksichtigen und sich nicht wundern, wenn trotz Termin gewartet werden muss. Bin seit 7 Jahren bei ihr in Behandlung und kann nur Gutes berichten.

Frau Heidenreich nimmt sich sehr viel Zeit, auch wenn die Praxis noch so voll ist. Sie hat immer die Ruhe weg. Man fühlt sich im Großen und Ganzen immer sehr gut betreut. Das Praxis- Team läuft synchron. Eine Hand weiß, was die andere macht. Deshalb klappt es, denke ich, auch so reibungslos. Von mir gibt's jegliche Art der Weiterempfehlung und die volle Sternenflotte mit beiden Daumen hoch.