Praxisgemeinschaft Schönfelder

Absolute Vollkatastrophe! Knallen sich das Terminbuch voll sodass sie in ihren Öffnungszeiten kaum „Laufkundschaft“ (spontan kranke) dran nehmen können. Dann sitzt man 3h im Wartezimmer und als Antwort bekommt man „ja sie nimmt die Patientenakten wie sie will“ - Hallo? Seit wann gibt es keine Reihenfolge mehr?!? Unterirdisch…

War heute bei Herrn Dr. Schönfelder als Urlaubsvertretung von meinem Hausarzt, keine lange Wartezeit sehr tolle und angenehme Beratung. Super Arzt

3 Jahre war ich hier Patientin und mit der Behandlung von Heike Schönfelder und dem netten Herrn bei der Blutabnahme immer zufrieden. Danke an dieser Stelle für die immer vorhandene Empathie. Anfang des Jahres ging es mir sehr schlecht und ich habe hier Hilfe gesucht. Franziska Schönfelder war für mich zuständig. Nicht nur erkannte sie meine Hashimoto Erkrankung nicht, auch musste ich mir mehrmals anhören, dass sie „nicht meine Psychologin spiele“, „irgendwann mal Schluss sei“ und warum ich meinen Schilddrüsenverdacht „nicht gleich geäußert“ hätte. Das Hilfeersuchen hätte ich mir dann auch sparen können, oder nicht ? Zudem verdrehten die Frauen der Sprechstunde die Augen, wenn ich erneut vorbeikam und das, obwohl es mir einfach richtig schlecht ging und sie mit der Behandlung nichts zutun hatten. Ich habe mich selten so klein und wertlos gefühlt und musste in der Praxis weinen. Hilfe bekam ich dann erst im Krankenhaus und das Herzrasen, die Panikattacken, depressiven Gedanken und die enorme Energielosigkeit nahmen ein Ende. Das sollte nicht der Anspruch einer Ärztin sein.

Leider kein Vertrauensverhältnis mehr möglich Ich war viele Jahre Patientin bei Frau Schönfelder. Leider hat sich das Vertrauensverhältnis über die Zeit schwer beschädigt. Rückmeldungen meinerseits wurden wiederholt nicht ernst genommen oder relativiert. Ich habe mehrfach erlebt, dass Diagnosen veraltet weiterverwendet wurden, statt die aktuelle medizinische Situation korrekt zu berücksichtigen. Besonders enttäuschend finde ich, dass man mich trotz psychischer Belastung (Angststörung durch frühere Operationen) nicht mit Respekt behandelt hat. Ein Rezept wurde zum Beispiel nicht herausgegeben, weil ich nicht selbst in die Praxis gekommen bin, obwohl ein Freund mit entsprechender Erklärung da war. Das Verhalten von der Tochter Franziska schönfelder war aus meiner Sicht respektlos und nicht patientenorientiert. Auch das ständige Duzen ohne mein Einverständnis empfand ich als unangemessen, mit dem Argument, ich sei „noch jung“. Ich kenne viele junge Erwachsene, die trotzdem respektvoll gesiezt werden. Ich wünsche mir von einer Arztpraxis ein sensibles, professionelles und ernstnehmendes Verhalten. Leider habe ich das hier mehrfach vermisst und mich deshalb entschieden, die Praxis zu wechseln.

Wunderbare Ärztin, hat immer ein Ohr für Patienten. Jedoch dem Personal sollte dringend gearbeitet. Der Ersatz für Schwester Sabine eine Katastrophe. Keine Empathie für ältere Menschen. Werden abgefertigt wie dumme Kinder. Keine Erklärung warum etwas nicht geht. Nicht nur einmal aufgefallen. Schade für das mega Team sonst.