Dipl.-Med. Franziska Schönfelder

Sehr freundliche und kompetente Ärztin. Ich bin sehr zufrieden

Absolute Frechheit hier! Man sitzt 3h erkältet in nem kalten Wartezimmer und es werden Patienten nach Belieben der Ärztin aufgerufen!

Anfang des Jahres ging es mir sehr schlecht und ich habe hier Hilfe gesucht. Franziska Schönfelder war für mich zuständig. Nicht nur erkannte sie meine Hashimoto Erkrankung nicht, auch musste ich mir mehrmals anhören, dass sie „nicht meine Psychologin spiele“, „irgendwann mal Schluss sei“ und warum ich meinen Schilddrüsenverdacht „nicht gleich geäußert“ hätte. Das Hilfeersuchen hätte ich mir dann auch sparen können, oder nicht ? Zudem verdrehten die Frauen der Sprechstunde die Augen, wenn ich erneut vorbeikam und das, obwohl es mir einfach richtig schlecht ging und sie mit der Behandlung nichts zutun hatten. Ich habe mich selten so klein und wertlos gefühlt und musste in der Praxis weinen. Hilfe bekam ich dann erst im Krankenhaus und das Herzrasen, die Panikattacken, depressiven Gedanken und die enorme Energielosigkeit nahmen ein Ende. Das sollte nicht der Anspruch einer Ärztin sein.

Sehr geehrte Frau Franziska Schönfelder, ich möchte Ihnen eine Rückmeldung geben zu einer Situation, die ich persönlich als verletzend und respektlos empfunden habe. Als Ihr Verhalten gegenüber meinem Bruder und mir zur Sprache kam, fehlte mir eine professionelle und reflektierte Reaktion Ihrerseits, stattdessen wurde die Kritik mit einem Satz wie „schön, dass das jetzt raus ist“ quittiert. Ich möchte Sie freundlich daran erinnern, dass der Umgang mit Patient:innen – und auch mit deren Angehörigen – Respekt, Einfühlungsvermögen und ein Mindestmaß an Selbstreflexion verlangt. Kritik, auch wenn sie unbequem ist, sollte ernst genommen werden, nicht abgetan oder durch persönliche Anspielungen ersetzt werden. Ein bisschen mehr Eigenreflexion und weniger familiäres Machtgeflecht täte dem Praxisalltag gut, insbesondere im Umgang mit sensiblen Themen wie symptombehandlung und wie er Vertrauen und Öffentlichkeit.

Trotz schwerer Erkrankung keine Behandlung auf Nachfrage wegen eines Rezeptes oder nur eine Unterschrift lautet die Antwort NEIN. Bezahlt diese "Ärztin" wahrscheinlich aus eigener Tasche. Man darf als deutscher Bürger nicht krank werden denn diesem wird alles verweigert. Nicht zu empfehlen und selbst der eine Stern ist zu viel.