Herr Dr. med. Stefan Riedel

Ich war heute eine eingeschobene Notfall Patientin, die im Urlaub hier am Ort krank wurde. Ich habe sofort einen Termin bekommen und mein Anliegen wurde sehr gründlich hinterfragt und sogar mein Hausarzt daheim kontaktiert. Ich fühlte mich sehr gut und umfassend betreut und beraten und bin zuversichtlich, dass mit den verschriebenen Medikamenten der Urlaub gerettet wird.

Ich habe Anfang der Woche Montag angerufen und einen Termin für Donnerstag erhalten – mit dem Hinweis, dass der Arzt dringend pünktlich weg müsse. Nach 1,5 Stunden Wartezeit (was wohl mittlerweile normal ist) wurde ich schließlich drangenommen. Ich habe seit Wochen mehrere ernstere gesundheitliche Beschwerden. Doch nachdem ich diese kaum eine Minute lang geschildert hatte, wurde ich direkt abgewimmelt. Begründung: „Statistisch gesehen“ könne es in meinem Alter nichts Ernstes sein. Der Arzt war extrem voreingenommen, hat sofort seine Schlüsse gezogen und meinte, es könne nichts Organisches sein – nicht etwa, weil die Symptome nicht darauf hindeuteten, sondern schlicht wegen meines Alters. Ich habe mehrfach betont, dass ich eine gründliche Abklärung möchte, da es mir wirklich schlecht geht. Mir wurde lediglich gesagt, ein Bluttest könne zwar gemacht werden, er sei sich aber sicher, dass nichts sei. Stattdessen wurde ich wiederholt auf Stress als Ursache verwiesen. Ende vom Lied: Ich wurde höflich, aber komplett ohne Hilfe weggeschickt. Statt medizinischer Unterstützung kam nur die Frage, ob ich eine Krankmeldung brauche – die ich dankend abgelehnt habe. Mein Eindruck: Wenn ihr ernsthafte Beschwerden habt, seid ihr hier falsch. Wer aber nur eine schnelle Krankschreibung will, ist hier offenbar richtig.

Sehr unfreundlich man fühlt sich nicht ernst genommen kommt nicht zu Wort und von Arroganz eingenommen. Sollte man wirklich dringend einen notarzt brauchen vorher fragen wer kommt. Dr Riedel wird auf jeden Fall von mir angelehnt.

Dr. Riedel ist für mich der beste Arzt im ganzen Landkreis (und wahrscheinlich noch darüber hinaus). Er ist engagiert, nimmt sich Zeit und zieht alle Möglichkeiten in Betracht. Er speist einen nicht mit einer Krankmeldung und Ibuprofen ab, sondern versucht immer die Ursachen zu durchleuchten. Auch das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Während eines Urlaubs in Grafenwiesen bekam ich gesundheitliche Probleme. Herr Dr. Riedel hat mir gut und schnell (und freundlich) geholfen und so meinen Urlaub gerettet. Medikamente wurden mir direkt in der Praxis ausgehändigt, so dass ich nicht noch extra zur Apotheke musste. Außerdem habe ich gesehen, dass er auch als Notarzt fährt. Dafür sollte er nochmals 5 Sterne bekommen!