Herr Dr. med. Bernhard Korbmacher

Heute war ich bei Dr. Korbmacher, da mein eigentlicher Hausarzt Dr. Basaran nicht da war. Ich brauchte lediglich ein Rezept für L-Thyroxin 25. Zuerst habe ich der MFA gesagt, welches Medikament ich benötige. Nach ca. 20 Minuten Wartezeit bekam ich ein Rezept – leider für den falschen Hersteller. In der Apotheke fiel mir das sofort auf. Mir wurde gesagt, ich hätte den Hersteller nennen müssen. Also zurück zum Arzt, diesmal mit einem Foto meiner Tabletten. Wieder musste ich etwa 20 Minuten warten, und erneut bekam ich die falschen Tabletten. Insgesamt habe ich also rund 40 Minuten in der Praxis verbracht und hatte am Ende immer noch nicht das richtige Medikament. Besonders befremdlich fand ich außerdem, dass man an der Theke die Gespräche anderer Patienten mit anhören konnte inklusive sehr persönlicher und vertraulicher Diagnosen. Das verletzt aus meiner Sicht eindeutig den Datenschutz und wirkt sehr unprofessionell. Nach dieser Erfahrung werde ich für meinen dritten Versuch, mein Rezept zu bekommen, einen anderen Vertretungsarzt aufsuchen.

Die Kosten für den Telefonanschluss kann sich die Praxis sparen, da geht eh keiner dran. Genau so, wie Leute bevorzugt werden, die bei den Empfangsdamen bekannt sind. Herr Doktor selbst ist sehr nett und nimmt sich Zeit. Aber die Damen dort verpassen der Praxis einen Ruf, der ihr nicht gerecht wird.

Habe 50x in der Praxis angerufen und niemand geht ran. Anschließend habe ich mich mit Corona dort hin gequält, als ich vor der Theke warten musste habe ich noch mal mobil in der Praxis angerufen und kein Telfon hat gelingt. Dieser Zustand ist seit ca 2 Jahren so. Herr Dr. Korbmacher melden sie sich bei mir, ich bin bereit ihnen ein Funktionierendes Telefon zu schenken!!!

Der Dr. Ist ein absolut fachlich kompetenter Profi. Jedoch.... die Praxis wird katastrophal seitens der Angestellten geführt. Bekannte werden vorgelesen, trotz Termin 3 Std Wartezimmer. Telefonisch nicht zu erreichen oder wenn man mal durchkommt geht dann keiner ran. Siehe Bild, über 600 versuche dabei 5 mal durchgekommen 5 mal dann keiner abgehoben..... ist kein Einzelfall sondern Standard. .... Angestellte legen Hörer daneben oder stellen auf stumm . Selber gesehen .

So etwas habe ich in meinem Leben nicht erlebt. Wenn ich zum Arzt gehen muss wenn mein Arzt im Urlaub ist, dann ist es auch dringend. Gestern habe ich in der Praxis angerufen bei der ich recht schnell durchkam.Ich habe meine Situation geschildert und das es wichtig ist, da ich auch andere Krankheiten habe die meinen Zustand verschlechtern können. Man sagte mir ich soll dran bleiben und legte mich einfach zur Seite. Ich habe genau 27 Minuten gewartet und habe aufgelegt um es noch einmal zu versuchen. Danach war es nur noch Besetzt sodass ich niemanden erreichen konnte. Punkt 12 Uhr ging dann die Bandansage durch in dringenden Fällen die Ärztenotfall Nummer oder die Notfallnummer zu wählen. Muss man jetzt so lange warten das man zu einem Notfall wird. Ich hoffe diese Praxis wird sich sowas zu Herzen nehmen. Bei mir fehlt jetzt auch nicht viel zum Notfall zu werden. Als Nachweis das es so war habe ich die anrufe als Screenshot.