Hausarztarztpraxis Dr. Prautzsch

Die Schwester, besonders diejenige, die ihre Haare offen trägt und die Patienten normalerweise unterhält. Sie ist unhöflich und unfreundlich. Sie bügelt jede Frage arrogant ab und tut so, als würde ihr die Praxis gehören. Ehrlich gesagt widerlich. Hoffentlich wird der Arzt etwas dagegen unternehmen.

Der Arzt und das ganze Praxisteam sind bestmöglich ausgebildet, freundlich, hilfsbereit und einfühlsame Menschen, denen man je begegnen kann

Arzt ist super. Aber die Schwestern sind unter der Gürtellinie. Vorallem die etwas ältere mit blonden Haaren, spielt sich auf als wäre sie die Chefin ist respektlos und immer launisch. Sagte zu mir „dann müssen sie sich anderen Arzt suchen“ wow Applaus ist ja echt gut für das Image des Arztes. Echt beschämend, ich werde mir mit kusshand einen neunen Arzt suchen, darauf kann ich verzichten.

Ich bin immer freundlich behandelt worden. Von den Arzthelferinnen und von Herrn Dr. Nentwig. Mit schwierigen Krankheiten wird man aufgenommen und ernstgenommen. Die Arzthelferinnen erinnern einen daran, nicht nur Rezepte abzuholen, sondern schlagen einem gleich einen Behandlungstermin vor. Telefonisch erreichbar waren die Mädels immer. Und auch kurzfristig schoben sie einen auch mal dazwischen. Top Arzt, den man vermissen wird.

Arzthelferinnen sind für die Tonne. Der Arzt ist immerhin freundlich. 3 Behandlung bei Dr. med. Ansgar Nentwig gehabt und es wird auch nur bei diesen 3 bleiben. Hab mit akuten Schmerzen, die sich vom Rachen Richtung Stirn ziehen in der Praxis angerufen und gefragt, ob ich vorbei kommen kann. Die Arzthelferin meinte, dass es zu voll ist und ich zum HNO Arzt gehen soll. Bei mehreren HNO Ärzten angerufen und alle würden mich nur mit Überweisung nehmen. Wieder angerufen, keiner ging ran. Also bin ich schnell vorbei gefahren. Als ich das Zimmer betrat saß die Arzthelferin am Tisch mit dem Telefon in der Hand, wo sie gerade die Mailbox oder so abgehört hat und hat mir einen grimmigen Blick zugeworfen. Als ich versucht hab mein Anliegen zu erklären, hat sie einfach weiter die Mailbox abgehört und mich gar nicht wirklich beachtet. Hab gewartet bis sie nicht mehr die Mailbox abhört und nochmal mein Anliegen erklärt, dass ich eine Überweisung für den HNO Arzt brauche. Die Arzthelferin meinte dann "Ja, unsere Sprechzeiten sind vorbei." Das Wartezimmer war leer und laut Internetseite würden die Sprechzeiten am Do. bis 13 Uhr gehen. 12:40 war ich da. Ich war so sauer. Keine Überweisung, keine Krankschreibung, nichts. Einfach abgewiesen. Das war das letzte mal, dass ich diese Praxis betreten habe. Die anderen 2 Behandlung liefen auch nicht viel anders ab. Angerufen und gefragt, ob Kapazitäten sind und meine Symptome erklärt. Da wurde mir allerdings zugesagt. Beim ersten mal wieder eine Arzthelferin die mich direkt angepflaumt hat, wieso ich denn mit solchen Symptome einfach zur Sprechstunde komme, obwohl ich vorher meine Symptome beschrieben hab. Bei der 2 Behandlung hat man einfach nur meine Karte genommen und gesagt ich soll Platz nehmen. Kein hallo, nichts, einfach nur "Ich brauche die Versicherungskarte". Beim Arzt drin fühlt man sich dann auch nicht wirklich behandelt oder verstanden. Er macht die Standard Dinge wie abtasten und abhören und das war's. Geht gar nicht wirklich individuell auf den Patient und seine Probleme ein. Aber immerhin freundlich, nicht so wie die Arzthelferinnen. Im großen und ganzen keine Arztpraxis die man empfehlen kann.