Frau Carola Richter

Moin, zunächst ist wichtig dass sich die Bewertung nicht auf die Fachkompetenz oder Freundlichkeit der Ärztin bezieht. Ich habe für heute noch dringenst einen Termin gebraucht und dachte mir, ich rufe mal bei einem Arzt in meiner Umgebung an. Google angeschmissen, Nummer gewählt und Zack bin ich in der Warteschleife. Nach 2 Minuten warten: Ist gerade voll, bitte versuchen sie es später erneut.“ - aufgelegt. Noch nichts bei gedacht, 10 Minuten später erneut angerufen (gleiches Spiel). Danach war ich schon leicht gefrustet. Nun war ich gerade das vierte Mal in der Leitung und habe seit 40 Minuten immernoch niemanden erreicht. Inzwischen habe ich den Termin bei einer anderen Praxis gemacht (angerufen, 1:22 Min in der Warteschlange und direkt für heute einen Termin gemacht). Wenn es mal voll ist kann ich es verstehen aber dann kann man auch die Warteschlange laufen lassen oder Rückrufe anbieten. Einfach niemanden zu erreichen für über 40 Minuten ist nicht das, was ich bei einem Hausarzt für angebracht halte.

Frau Dr. Carola Richter ist eine absolut sympathische kompetente Ärztin. Sie lässt sich Zeit für ihre Patienten was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Das gesamte Team der Praxis ist immer super freundlich und hilfsbereit. 🙏

Sprechstundenhilfe sehr nett und verständnisvoll. Aber die Ärztin nicht zu empfehlen. Nach einem Hitzeschlag nach einem Halbmarathon und Krankenhausbesuch sollte ich mich am nächsten Tag beim Hausarzt auf EKG, Blutwerte und Blutdruck untersuchen lassen. Ich bin extra aus Hamburg angefahren und habe die Vertretung von meinem eigentlichen Hausarzt gerne wahrnehmen wollen. Ich musste 2 Stunden warten, nur um zu erfahren, dass sie nichts für mich tun kann, weil ich angeblich so aussah „als gehe es mir gut“. Sie war total genervt, weil sie schon 10 Patienten aus der Vertretung an dem Tag aufnehmen musste. Geht gar nicht, dass am Patienten abzulassen oder als „Begründung“ zu nehmen, warum sie mir nun nicht helfen könne. Außerdem hat sie mich mit meinen 30-Jahren gedutzt und somit klein gemacht. Ich habe ihr nicht das „du“ angeboten. Alles in allem fällt dies unter unterlassene Hilfeleistung! Absolut nicht zu empfehlen! Wir suchen nun einen anderen Arzt auf. Danke für die verschwendete Zeit und überhaupt gar nichts!

Ich kenne beide Ärztinnen seitdem ich ein Kind war. Dementsprechend ist das Vertrauen groß von meiner Seite aus und wurde bisher noch nie enttäuscht. Es wird in allen Lebenslagen und bei allen gesundheitlichen Problemen versucht so gut es geht zu helfen, es wird sich immer auch entsprechend Zeit genommen. Auch die med. Fachangestellten sind super freundlich und geben ihr bestes, auch wenn es ihnen Zeit klaut die sie eigentlich nicht übrig haben. Selbst jetzt wo ich in nicht mehr in Bargteheide wohne gehe ich für alle wichtigen/komplexen Dinge immer noch in die Praxis, weil ich weis das ich dort gut aufgehoben bin.

Ich bin​ eine Ausländerin hier in Deutschland. Ich freue mich, dass ich eine nette Hausarztin, so wie Fr. Dr Richter habe. Die Beide Ärztinnen auch Fr. Dr. Völtzer und die beide Schwestern ( Arzthelferin) sind nett und mehr Gedulden mit Menschen. Sie haben vollsinn Ethik von Beruf, wiel diese Beruf besondere für Emthapie hat! Ich arbeite auch in Gesundheit Richtung. Ich respektiere Sie ( zweite Ärztinen) voll 👍👍🙏🙏. Sie denken nicht nur Geld Verdienen, dass das wichtige bei Helfen Menschen von Herz haben!! ❤️❤️ Ich sage die Wahrheit! LG N. Muknak