Dr.med. Thomas Paufler

Das Team von Dr Paufler möchte ich ganz tolle loben. Jeder hat ein gutes Wort übrig auch wenn der Stress in der Praxis enorm ist. Auch wenn man mit Wartezeiten rechnen muss weiß man aber das der Dr Paufler sich auch Zeit nimmt für sich selbst. Herr Dr Paufler ist sehr gründlich und erklärt alles verständlich. Ich bin Dauerpatient und Dr Paufler hat mir sehr geholfen. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen

Dr. Paufler ist ein Arzt, welcher sich wirklich Zeit nimmt und sich mit vollem Engagement für die Gesundheit seiner Patienten einsetzt. Er untersucht extrem gründlich, hört aufmerksam zu und erklärt alles verständlich und man wird ernst genommen. Ein Lob geht auch an die Schwestern,, die wirklich alle nett, hilfsbereit und auch in stressigen Situationen ein liebes Wort haben. Das gesamte Team leistet großartige Arbeit. Ich fühle mich bestens versorgt und kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Ich fühlte mich in der Praxis sehr gut aufgehoben. Die Schwestern und Dr. Paufler waren alle sehr freundlich und sind auf mich als Patientin eingegangen und haben sich gut um mich gekümmert. Vielen Dank!

Das Personal an der Anmeldung ist sehr unfreundlich, pampig, arrogant und genervt. Man bekommt weder Termin, obwohl ich seid fast einem Jahr Patientin von Dr. Paufler bin, noch Rezept. "Das soll ich doch vom Hausarzt holen". Tun so, als würden sie im Stress stehen, obwohl es von den Patienten sehr übersichtlich war. Scheinen nach Lust und Laune Rezepte zu geben. Bei einem ja, bei anderen nicht. Ahnung haben sie auch nicht viel. Brauchen lange, um was auszudrucken. Beim Dr. Paufler war ich erst einmal. Er scheint nett zu sein, erklärt und nahm sich Zeit. Deswegen nur zwei Sterne.

Leider muss ich eine negative Bewertung über die Rezeption dieser pneumologischen Praxis hinterlassen. Im Juni kam ich zum ersten Mal, um einen Termin zu vereinbaren. Die Mitarbeiterin an der Rezeption antwortete mir sehr gereizt, rollte mit den Augen, sagte mir aber schließlich, dass ich im November wiederkommen könne, um einen neuen Termin zu bekommen. Dem habe ich zugestimmt. Anfang September kam ich erneut vorbei, um nachzufragen, ob eventuell früher ein freier Termin verfügbar sei. Ich versuchte, meine Situation zu erklären, wurde jedoch unterbrochen und man zeigte keinerlei Bereitschaft, mir zuzuhören. Einige Wochen später kam ich wieder, diesmal war eine andere Mitarbeiterin an der Rezeption. Ich sagte, dass ich einen Termin vereinbaren möchte. In diesem Moment sah mich die Kollegin, die mich bereits die ersten beiden Male empfangen hatte, kam dazu und flüsterte der anderen Mitarbeiterin, die meine Überweisung anschaute, etwas ins Ohr. Danach wurde mir gesagt, dass ich erst am 5. Januar einen Termin bekommen könne. Auf meinen Hinweis, dass mir zuvor November genannt wurde, erhielt ich lediglich die knappe Antwort: „Nein, im Januar.“ Ehrlich gesagt fühlt man sich nach einem solchen Umgang herabgewürdigt und überhaupt nicht ernst genommen als Patient. Die widersprüchlichen Informationen und das Verhalten der Mitarbeiterinnen schaffen Misstrauen und Stress. Ich wünsche mir hier deutlich mehr Respekt und Professionalität im Umgang mit den Menschen – es geht schließlich um die Gesundheit der Patienten.