Sanitätshaus Hemmerich OHG

Ich habe vor einem Monat dort ein Rezept abgegeben für eine Kompressionsstrumpfhose in meiner Schwangerschaft. Das ausmessen, konnte gleich am nächsten Tag stattfinden und lief super und total unkompliziert. Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass die Kompressionsstrumpfhose nächste Woche bestimmt fertig sei. Handynummer hinterlassen und man würde sich melden. Nach circa zwei Wochen Habe ich leider immer noch nichts gehört, ich bin dann noch mal zu dem Sanitätshaus hingefahren und habe nachgefragt. Ich wurde vertröstet, die Strumpfhose sei noch nicht da. Das Ganze ist jetzt ein Monat her. Bis jetzt habe ich immer noch keinen Anruf erhalten und auch nichts bekommen. Ich finde das sehr unzuverlässig Da ich unter starken Wassereinlagerungen während der Schwangerschaft leide. Die Strumpfhose Brauche ich nun nicht weil meine Schwangerschaft fast beendet ist. Schade! Das war leider das letzte Mal, dass ich diese Sanitätshaus in Anspruch nehme!

Ich fühle mich sehr schlecht betreut durch das Sanitätshaus. Ich hatte ein Rezept für zwei Paar maßangefertigte Kompressionsstrümpfe. Das Ausmessen war gut und professionell. Ich bekam dann auch das erste Paar zur Probe. Da das gut geklappt hat, habe ich nach zwei Wochen das zweite Paar bestellt und holte es nach ca. zwei Wochen ab. Das war im Juni '25. Zu Hause sah ich dann, dass in einem Strumpf der falsche Name stand und reklamierte das im Sanitätshaus. Der Strumpf sollte zur Herstellerfirma geschickt werden und seitdem ist nichts mehr passiert. Alle zwei bis drei Wochen frage ich vor Ort nach, was mit meinem Strumpf ist. Immer wieder werde ich vertröstet, man müsse noch mal bei der Firma nachfragen und man würde mich anrufen. Aber nichts passiert. Es wurden zwei komplette Paare von meiner Krankenkasse bezahlt plus 50€ Eigenanteil. Zuletzt war ich am 7.11.25 da und der Mitarbeiter äußerte, dass er bei der Firma nachfragen wollen, ob da auf Kulanz was machbar wäre. Warum auf Kulanz? Es war nicht mein Verschulden, dass der Kompressionsstumpf falsch geliefert und dann verschwunden ist. Jetzt warte ich schon wieder auf den angeblichen Rückruf.

Ich bekomme hier seit 10 Jahren meine Einlage gemacht. Seit 5 Jahren auch meine Bandagen. Ich werde hier jedes mal von dem Zuverlässigen und Freundlichem Personal sehr gut und kompetent beraten.

Ich musste auf Grund von medizinischen Einlagen zum Sanitätshaus und wurde sehr freundlich und professionell beraten. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und die Beratung findet auf Augenhöhe statt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin dankbar für die professionelle Hilfe. Vielen Dank.

Zum zweiten Mal habe ich im Sanitätshaus Hemmerich orthopädische Einlagen für meine Füße anfertigen lassen. Diese wurden professionell und digital aufgemessen. Angefertigt wurde ein Paar für die täglichen Schuhe und ein Paar für meine Arbeitsschuhe. Vom Aufmaß bis zur Lieferung ein sehr freundlicher Service. Ich komme gerne wieder.