Christoph Schmitgen

Behandlung wurde verweigert ! Nach einem Knalltrauma habe ich Probleme auf dem linken Ohr. Das wollte ich nochmals überprüfen lassen. Mir wurde nur ein Termin zum Höhrtest in einer Woche angeboten, nach dem Hinweis das ich nur eine Kontrolle möchte würde ich nach Wittlich in eine andere Praxis verwiesen ..... Einfach traurig ....

Die MFA (besonders im hinteren Bereich) bräuchten dringend einen Personalwechsel. Wenn man sich gut aufgehoben fühlen und nicht dumm von der Seite angemacht werden will, sollte man diese Praxis meiden. Der Arzt ist in Ordnung, erklärt viel, aber auch hier Nähe/Distanz teils unangenehm, wenn auch zur Untersuchung teils nicht zu umgehen. Zudem ist die Nähe des Hörtest-Raumes zum Wartebereich anzumerken, wenn man hier nicht mal als Kind ein wenig herumlaufen darf. Vielleicht könnte das nochmal überdacht werden.

Ich war heute Morgen um 7 Uhr in der Praxis aufgrund eines verstopften Gehörgangs an meinem rechten Ohr. Ich hatte keinen Termin. Mache z.Zt. Urlaub in Kröv. Die Dame am Empfang war sehr freundlich, machte mich aber darauf aufmerksam das ich einige Zeit warten muß bis ich behandelt werde. Nach ca. 1,5 Stunden bat mich Herr Dr. Schmidtgen in sein Behandlungszimmer. Er erkundigte sich nach meinen Beschwerden, sah in beide Ohren und bestätigte meine Annahme. Er war sehr freundlich und zuvorkommend. Danach reinigte er den Gehörgang des rechten Ohres, klärte mich kurz über die Anwendung des mir verschrieben Medikamentes auf und verabschiedete sich. Fazit: An dem Verhalten der Dame im Empfang sowie des Arztes können sich so manch andere Praxen ein Beispiel nehmen!!!!!!! Das einem geholfen wird, wenn man akut erkrankt ist, und nicht abgeblockt und mit Frasen wie "sie haben ja keinen Termin" abgewimmelt wird.

Sehr schnell einen Termin bekommen. Die medizinischen Fachangestellten waren sehr nett und zuvorkommend. Dr. Schmitgen ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt, man bekommt alles gut erklärt. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen,

Besser geht nicht....mein Sohn (10 Jahre) hatte akute Ohrenschmerzen. Einmal morgens angerufen hatte ich direkt schon eine sehr nette Mitarbeiterin von Dr. Schmitgen am Telefon, die uns sagte wir können direkt kommen. Nach nicht mal einer Stunde Wartezeit, wurde mein Sohn von Dr. Schmitgen untersucht und er konnte uns schnell mit seiner Diagnose und den richtigen Medikamenten helfen. Fachlich und vor allem auch menschlich, gerade im Umgang mit Kindern (und besorgten Müttern :-) sind Dr. Schmitgen und sein gesamtes Team einfach Spitze. Auch mein Sohn sagte direkt, wenn er nochmal was an den Ohren hat, möchte er nur noch zu ihm. :-) Ein ganz herzliches DANKE!!!