Uta Grzelak Fachärztin für Augenheilkunde

Es tut so gut immer freundlich empfangen zu werden, teilweise von der Ärztin selbst. Ich fühle mich schon seit meiner Behandlung über einen längeren Zeitraum sehr gut ärztlich betreut. Diese Augenklinik ist sehr Patientenfreundlich Klaus Ullrich

Leider hatte ich in dieser Praxis das Gefühl einer Zwei-Klassen-Gesellschaft. Patienten scheinen je nach Versicherung oder Abrechnung unterschiedlich behandelt zu werden. Das Verhalten der Ärztin empfand ich zudem als respektlos und unprofessionell. Statt einer wertschätzenden Betreuung fühlte ich mich eher herablassend behandelt und nicht ernst genommen. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Eine sehr gepflegte Praxis.Es ist alles sehr gut organisiert, sodass kaum Wartezeiten entstehen. Die Ärztin ist sachlich dennoch freundlich und meiner Meinung nach sehr kompetent. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Leider muss ich 1 Stern vergeben. Folgende Situation: 7Jähriger Sohn beklagt sich seit 3 Wochen über Kopfschmerzen, also beim Augenarzt angerufen (da als Kind das selbe Problem bei mir bestand). Dort wurde uns am Telefon gesagt, dass wir zu einem Optiker gehen sollen (beim Optiker wurde eine Hornhautkrümmung festgestellt). Mit der Bestätigung dann zum Augenarzt, dort wurden wir herzlichst empfangen. Im Warteraum (3 Patienten) 5 Minuten gesessen, dann wurde uns von der Ärztin erzählt, dass keine Patienten aus Nachbarorten aufgenommen werden, mit der Aussage: „Wir sind chronisch Überfüllt und ich wurde auf den Warteraum hingewiesen und ich ja sehe was los sei… Ich wiederhole im Warteraum waren 3 Patienten!!!! (Vor April 2026 kein Termin möglich beim Augenarzt im eigenen Wohnort) Mir scheint es so, als hätte die Ärztin kein Interesse an Ihrem Beruf und ist mitten im Burnout… scheint Mode in Birkenwerder zu sein, war vor einigen Jahren schonmal dort beim Augenarzt, da war eine andere Ärztin drin, die mindestens 20 Jahre älter war und die schien kein Stück überfordert gewesen zu sein, im Gegenteil! Schade drum, hatte nur gute Erfahrungen dort gemacht. PS: Beim Optiker waren 8 Leute im selben Raum auf 20qm…. Das nenn ich überfüllt…

Mir wurde schnell geholfen nach einer kurzen Wartezeit von ca. 30 Minuten. Die Schwester am Empfang war super nett und freundich. Frau Uta Grzelak hatte mein Problem sofort erkannt und hat dieses sofort gelöst. Sie ist sehr kompetent und war super freundlich zu mir mit einem Lächeln im Gesicht.