Dr.med. Johann Reiser

Respektloser Umgang

2,5 Monate auf einen Termin gewartet und dann weg geschickt worden, weil die Krankenkassenkarte nicht funktioniert hat. Anstatt sich bei der Krankenkasse zu melden. Die Arzthelferin war richtig unfreundlich und respektlos.

Ich war heute beim Augenarzt und die Personal war sehr respektlos und schreien die Menschen an,deshalb empfehle ich euch diesen augenarzt nicht.

Unfreundlicher Arzt, lange Wartezeit trotz Termin. Mein kind wollte nicht sofort mitmachen, da kam schon die Aussage er muss weiter kommen wir müssen jetzt anfangen. Auf Nachfrage ob wir jetzt eine Brille brauchen wurde ich angemotzt "haben sie das immer noch nicht verstanden". Sehr kleines Wartezimmer ohne Spielzeug oder ähnliches für kleine Kinder.

Diese Praxis kann man nicht weiter empfehlen, weil dass was wir heute erlebt haben ist einfach nicht normal. Aufgrund des entzündendes Auge meiner Freundin haben wir uns entschieden diese Praxis zu besuchen, da in Neuburg nur zwei Augenarztpraxen (laut Google-Suche) vorhanden sind und einer davon geschlossen beziehungsweise im Urlaub war, blieb nur diese Praxis zum Auswahl. Nachdem wir in der Praxis angekommen waren, hat die Dame an der Information unfreundlicherweise uns weg geschickt mit der Aussage, dass die Praxis voll war. Danach fuhren wir in nächstliegenden Augenzentrum Ingolstadt um da einen Augenarzt aufzusuchen. Dieser hat uns dann mit nicht mal langem Warten drangenommen.

Ich bin schon viele Jahre in dieser Augenarztpraxis und war immer zufrieden. Ich brauchte diesmal wegen einer akuten augenentzündung einen schnellen Termin und durfte prompt vorsprechen. Die angekündigte Wartezeit war niedriger als gedacht. Bevor die Vorsprache und Untersuchung bei Dr. Reiser stattfand wurde u. a. Das Gesichtsfeld von der Arzthelferin getestet. Die Wartezeiten zwischen den Untersuchungen waren kurz. Die Arzthelferinnen waren zu mir höflich und freundlich. Alles Top.

Leider sehr enttäuschend. Lange Wartezeiten trotz Termin, unfreundlicher Arzt und keine Zeit für ein Gespräch. Es scheint nur ums schnelle Geld verdienen zu gehen – dafür nimmt man sich am meisten Zeit, um alles abzurechnen. Die Praxis ist total veraltet und sieht aus, als hätte niemand wirklich auf die Räumlichkeiten geachtet. Fühlte mich nicht ernst genommen. Werde nicht mehr kommen.