Praxis G. Heitlage - Fachärztliche Versorgung Innere Medizin

Eine Wartezeit von 2 Stunden, obwohl man einen Termin hat und keine Notfälle reingekommen sind, ist wirklich eine Frechheit! Die Arzthelferinnen sind wirklich stets bemüht, freundlich und versuchen ihr bestes. Der Doktor jedoch ist super sakastisch, gibt keine genauen Antworten, was man denn nun hat und stellt einen bei jeder Frage dumm da. Er wirkt total unorganisiert. Man sitzt als Patient vor seinem Schreibtisch auf dem hunderte Dokumente in einem Durcheinander liegen, teilweise Rezepte oder irgendwelche Patientendaten, zwischendrin offene und verschlossen Medikamentenpackungen. Er legt vor den Patienten ein unhöfliches Verhalten gegenüber den Mitarbeiterinen an den Tag und wenn man dann nach über 2h Wartezeit sagt, dass man genug hat und den „Termin“ nicht mehr wahrnehmen möchte, kommt vom Arzt nur: Dann gehen sie doch zu einem anderen Arzt. Besser so.“ Und der Herr soll sich um die Gesundheit und das Wohl von Menschen kümmern? Ich war wirklich geschockt, bei dieser gleichgültigen Aussage! Wir werden nie wieder zu diesem Arzt gehen und ich kann es auch wirklich niemanden raten, dies zu tun.

Ich hatte hier vor einigen Jahren sowohl eine Magen- als auch eine Darmspiegelung und bin seitdem traumatisiert. Allgemein war die gesamte Abwicklung und Behandlung eine Katastrophe. Lesen Sie gerne warum... Ich möchte die Leute mit meiner Rezension lediglich informieren und bleibe dabei möglichst sachlich. Aufgrund ständiger starker Magen- und Darmbeschwerden entschied ich mich hier beide oben genannten Untersuchungen durchführen zu lassen. Magenspiegelung: In der Praxis war ein einziges Gewusel zu vernehmen. Ich fühlte mich während der Wartezeit auf dem Flur (?) völlig deplatziert. Die Praxis war brechendvoll, daher wohl diese Notlösung. Die Spiegelung selbst war dann ok. Bis auf den grausam schmeckenden "Entschäumer", den ich nur mit sehr viel Überwindung drinnen behalten konnte, verlief wohl alles gut. Komischerweise musste ich bei meinen folgenden Magenspiegelungen IN ANDEREN PRAXEN nie wieder so ein Zeug zu mir nehmen?! Das Nachgespräch war dann eine absolute Katastrophe! Hätte ich nicht proaktiv und selbstbestimmt nachgefragt, was denn nun mit mir wäre, hätte man mich tatsächlich ohne ein Wort zur Tür heraus geschickt! Nachdem ich also fragte, was denn nun das Ergebnis der MS wäre, wurde mir ganz locker flockig gesagt, dass ich mich später sowieso nicht mehr an das Gesagte erinnern würde. Ich hätte eine leichte Gastritis und das wärs... Nagut, immerhin eine Diagnose und zum Glück nichts besorgniserregendes. Dennoch verließ ich die Praxis damals völlig perplex. Wie kann man so gleichgültig mit Patienten umgehen?! Aber es sollte noch viel schlimmer kommen! :D Darmspiegelung: Um mich jetzt wirklich kürzer zu fassen: Ich habe hier wirklich ein kleines Trauma erlitten! Ich bin während der Untersuchung aufgewacht! Ja, ganz richtig. Die Instrumente waren an der Stelle, wo sie bei einer Darmspiegelung nun mal sein müssen und ich war wirklich für einige Sekunden wach! Keine Einbildung, ES WAR SO! Ich kann mich erinnern, wie sich meine Bauchdecke sehr gut sichtbar wölbte, als der Endoskopschlauch alles andere als sanft mein Inneres untersuchte. Ich hatte Schmerzen! Ein absolutes Horrorerlebnis war das! Natürlich machte ich mich sofort bemerkbar und bat darum, die Sedierung wieder zu erneuern. Auch hier wurde ich wieder nicht so ganz für voll genommen! Die Reaktion von Arzt und Anästhesist fiel mir da doch entschieden zu locker aus! Nun... wieder eingeschlafen bekam ich zum Glück nichts mehr von der Untersuchung mit. Dennoch darf so etwas doch nicht passieren! Wozu ist denn der Anästhesist da?! Er hatte einen Job... Und die Reaktion des Facharztes war auch nicht zu fassen. Fazit: Ich habe hier nur mein Erlebtes niedergeschrieben und will den Ruf der Praxis nicht schädigen. Was ich hier erlebt habe, geht aber absolut gar nicht. Ein anderer Intergastrologe schlug übrigens die Hände über dem Kopf zusammen, als ich ihm davon erzählte. Ich werde mich hier nie wieder untersuchen lassen. Hoffentlich nimmt sich der Betreiber der Praxis diese wirklich nicht böse gemeinte und viel zu lang ausgefallene Rezension etwas zu Herzen.

Der Arzt ist äußerst kompetent und nimmt sich Zeit für seine Patienten!! Da kann man wirklich nichts aussetzen. Das Personal hingegen ist total unfreundlich und unaufmerksam, was die Patienten betrifft…

Mann wartet 1_2 Monaten auf ne Termin und dann kommt man hin und wartet doch noch 2 Stunden wenn ich ne Termin um 13 Uhr hab möchte ich das ich Maximum um 13:30 zu Arzt rein gehe aber das ich ganzen 3 stunden warte alles ob das ich nichts anderes vor habe das ist unnormal und respektlos gegen meine und unsere Zeit

Habe dort meine erste Magen und anschließend Darmspiegelung machen lassen. Ich habe Dr Heitlage als guten Arzt kennengelernt der sich Zeit nimmt und auch menschlich mehr als korrekt ist. Außerdem hat er auch ein gutes Team in der Praxis. Dankeschön!