Frau Heike Flöck

Bisher keine Probleme. Freundlich und alles. Nur unangekündigt im Urlaub nervt (hätte man online vermerken müssen jetzt muss ich rum rennen für nen Rezept) und die Öffnungszeiten sind auch anders als angegeben. hier ein Bild mit dem Schild an der Tür. 10.4.2026

Bin schon seit Jahren Patientin. Personal freundlich Ärztin ebenso und nimmt sich Zeit. Bei Beschwerden immer zeitig einen Termin. Kann nichts Negatives sagen.

Wenn man wegen ungewöhnlichen Blutungen einen Termin will, wird erst versucht einen abzuwimmeln. Beim Termin selbst waren sie auch nicht sehr einfühlsam und meinten das sei völlig normal. Später hab ich in der EPA noch gesehen, dass sie psychische Störungen bei mir eingetragen haben.

Diese Praxis werde ich nicht noch einmal besuchen. Vor etwa einem Jahr war ich dort zur Routineuntersuchung und wegen der Verschreibung der Pille. Es wurde ein Abstrich gemacht und mir wurde gesagt, man würde sich telefonisch melden, sollte etwas Auffälliges festgestellt werden. Wenn ich nichts höre, sei alles in Ordnung. Ein Anruf kam nie. Jetzt, ein Jahr später, habe ich zufällig über die App meiner Krankenkasse gesehen, was damals diagnostiziert und abgerechnet wurde: eine akute Kolpitis. Schön, dass ich das auch mal erfahre. Offenbar war es nicht wichtig genug, mich darüber zu informieren, aber für die Abrechnung bei der Kasse hat es gereicht. Dazu kommt auch noch: Ich hatte damals sogar kurz darauf noch einmal in der Praxis angerufen, weil ich gesundheitliche Beschwerden hatte (unter anderem hoher Blutdruck und starke Kopfschmerzen) und wissen wollte, ob das von der Pille kommen kann. Die Antwort war knapp: "Nein, Nebenwirkungen treten so spät nicht mehr auf." Das war's. Tatsächlich kamen die Beschwerden aber sehr wohl von der Pille, denn kaum hatte ich sie abgesetzt, war alles wieder gut. Fazit: Nicht ernst genommen, nicht informiert, aber abgerechnet. Ich empfehle jedem, sich nicht darauf zu verlassen, dass man über wichtige Diagnosen auch wirklich informiert wird und sicherheitshalber selbst nachfragt. Zur Not eben bei der Krankenkasse.

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis. Es handelte sich lediglich um ein Rezept für die Pille. Am Telefon sagte man mir das sei kein Problem. Mein Anliegen war das ich in Zukunft als Neupatientin dort angenommen werde . Als ich mich an der Anmeldung vorstellte und um das Rezept bat, wurde ich direkt abgewimmelt, als Lügnerin hingestellt , nicht ernstgenommen und mir wurde auch kein Rezept ausgestellt. Unfreundliches, respektloses ,toxisches Verhalten. Da ich selbst aus der Berufsgruppe stamme kenne ich das. Ich wollte daraufhin mit der Ärztin sprechen und sie warf mich aus der Praxis. Ich habe so ein Verhalten noch nie erlebt und werde diese Praxis niemals empfehlen. Auch sollte ich meine Unterlagen aus der vorigen Praxis mitbringen. Auch sowas ist mir nicht bekannt. Die werden angefordert. Unfassbar. Vorne an der Anmeldung hängt ein weisser Zettel, den sollte man aufmerksam lesen. Da werden die Patienten aufgefordert, sich höflich und respektvoll zu verhalten. Ansonsten könnte man sich ja dort bewerben wenn man die anspruchsvolle Mitarbeiter nicht ernst nimmt und es besser weiss. Auch so ein Verhalten geht gar nicht. Es gab wohl schon mehrere Wortgefechte dort und definitiv sind die Patienten schuld. Unglaublich. Sonst würde man sich nicht so mitteilen. Die Praxis sollte sich selbst den Spiegel vorhalten. Wie gesagt, ich komme aus der selben Branche und verstehe nicht wie man solche Menschen dort beschäftigen kann. Null Empathie.