Dr. med. Moritz Schmauk Hausarztpraxis

Innerhalb 3 Tagen 41 mal zu unterschiedlichen Zeiten versucht, die Praxis telefonisch zu erreichen und immer nur der AB oder gar niemand ran gegangen. Das ist kein patientengerechtes Verhalten! Man kann doch nicht von Patienten erwarten, für jede Terminvereinbarung, Rezept oder Überweisung persönlich vorbeizukommen! Geschweige, wenn man krank ist und wirklich Hilfe braucht. Falls die Praxis mit dem Patientenaufkommen überfordert ist, sollte man sich überlegen, ob man nicht zu viele Patienten hat.

Herr Dr. Schmauk erfüllt meine spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Hausarzt. Zudem schnelle Terminfindung und freundliches Praxisteam.

Wir sind mit dieser Praxis sehr zufrieden. Immer freundlich. Auch ohne Nachfrage werden die Befunde genau besprochen und Fragen dazu beantwortet. Dr. Schmauck setzt sich auch für notwendige Hilfsmittel ein. Termine immer zeitnah. Wenn nötig auch Überweisung zu Facharzt. Gesamte Team kann ich nur positiv bewerten.

Feststellung: Anrufbeantworter außerhalb der Sprechzeiten = zuverlässig, geht ran und sagt was er soll Mitarbeiter WÄHREND der Sprechzeiten = unzuverlässig, geht niemand ans Telefon. Fazit: vielleicht sollte der AB während der Sprechzeiten rangehen

Immer wieder sehr zufrieden. Schnelle und Zeitnahe Termine. Der Arzt nimmt sich Zeit um auf den Patienten richtig einzugehen. Und dazu ein Super nettes und kompetentes Team. 👍