Dr. med. Michael Steuer

Mein Mann war heute im der Praxis. Ursprünglich Termin morgen Mittag. Sie notierten sich seine Handynummer und sagten, wenn etwas frei wäre könnte er schon früher kommen und haben ihn kontaktiert. Er hörte auf einem Ohr gar nichts mehr. Dies wurde untersucht und gespült. Einwandfreies Ergebnis danach. Konnte wieder perfekt hören !!! Sprechstundenhilfen und Arzt selbst sehr nett und kompetent!! Alle Mirarbeiter sehr nett. Unser Kind durfte im Wartezimmer in der schönen eingerichteten Spieleecke spielen und mit mir warten. Zum Abschied durfte er sich etwas Süßes heraussuchen. Sehr Kinderfreudliches Personal, obwohl unser Kind kein Patient war. Ich verstehe die vorher negativen Eintragungen absolut nicht.

Sehr geehrter Herr José Manuel Brito Koch! Da sie beim Besuch Ihrer Tochter in der Praxis nicht zugegen waren, hilft es Ihnen vielleicht dies zu wissen. Bei der Behandlung von Kindern ist die Zusammenarbeit mit den Eltern dahin gehend erforderlich, dass Eltern ihre Kinder auf den Arztbesuch vorbereiten und während der Behandlung beruhigend auf ihr Kind einwirken. Schreit das Kind und schlägt um sich, kann einen Behandlung (besonders im HNO-Bereich!) nicht stattfinden. Nach 20 min erfolglosem Bemühen um eine Behandlung wurde der Termin abgebrochen und Ihre Frau gebeten Ihre Tochter für eine Behandlung vorzubereiten und dann erneut vorstellig zu werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür!

Leider war meine Erfahrung mit diesem Arzt sehr enttäuschend. Ich habe meine Tochter, die erst 4 Jahre alt ist, zu ihm gebracht, und von Anfang an war seine Haltung völlig unangemessen. Er war sehr ungeduldig und zeigte keinerlei Empathie gegenüber meinem Kind, das natürlich nervös wurde, weil es beim Arzt war. Was mich besonders gestört hat, war, dass er anstatt zu beruhigen oder eine kinderfreundliche Atmosphäre zu schaffen, meiner Frau Vorträge darüber hielt, wie sie unsere Tochter erziehen sollte. Das war nicht nur unnötig, sondern auch respektlos und völlig unangebracht. Sein unprofessionelles Verhalten war deutlich spürbar, besonders im Umgang mit unserer Tochter. Am Ende weinte sie mehr als zuvor. Es ist wirklich schade, dass ein Arzt, der mit Kindern arbeitet, so wenig Feingefühl und Verständnis zeigt. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann ihn absolut nicht empfehlen.

kompetenter Arzt, inkompetente Sprechstundenhilfe! Nach mehrmaligen Anrufen und (natürlich) vollem Terminkalender haben wir bei nochmaligem Nachfragen glücklicherweise doch noch einen Akuttermin für meine Tochter bekommen. Dafür sagen wir: DANKE! Nicht aber für die soziale Inkompetenz der noch recht jungen Dame an der Anmeldung. Wir sollten kurz vor Sprechstundenschluss da sein. Gesagt, getan. Das Wartezimmer war mit ca 10 Personen zum Ende der Sprechstunde immer noch gut gefüllt. Meiner Tochter ging es wirklich mies, starke Kopfschmerzen, Nasennebenhöhlen dicht, Husten, allgemeine Übelkeit. Nach ca. 15 Minuten fragte ich die Dame an der Anmeldung ob man meine Tochter aufgrund ihres Zustandes nicht etwas bevorzugter behandeln könnte. Das wurde verneint. Auf nochmaliges nachfragen wurde mir dann geraten zu "ich könne ja gehen". Ich reagierte etwas irritiert und begann mich langsam aber sicher mit jeder Minute die wir weiter warten mussten immer mehr zu ärgern. Nach 1,5 Stunden Wartezeit und als wirklich letzte Besucher der Praxis wurden wir dann ins Behandlungszimmer gebeten, dass ich natürlich nicht vorher betrat um noch verbal süffisant der Dame zu zeigen was ich von ihrer empathielosen Aktion hielt. Die Untersuchung selbst war kühl und nüchtern, aber weitestgehend gut. Verabschiedet wurden wir von der Empfangsdame natürlich nicht und als wir dann noch unsere Mäntel vergessen hatten und nochmals zurückkehren mussten, wurde uns genervt geöffnet, wir schnappten die Mäntel und uns wurde die Nase dann vor der Tür regelrecht zugeschlagen, sodass ich mich zu einem unschönen Satz gezwungen sah, den ich aber sofort wieder bereute, weil meine Tochter dabei war. Das war garantiert das letzte Mal, dass wir diese Praxis besucht haben, und zwar die gesamte Familie. Aber wahrscheinlich sind ihm die Kassenpatienten egal, denn die Privatpatienten werden, mit eigenem Wartezimmer, bevorzugt

Ich war dieses Jahr 2x in der Praxis mit Beschwerden. Beide Male kam ich telefonisch gut durch und zeitnah einen Termin. Trotz angekündigter Wartezeit habe ich nicht lange warten müssen. Dr. Steuer hat sich Zeit genommen, meine Fragen alle ausführlich beantwortet und ich war sehr zufrieden.