Dr. med. Robert Lösbrock

Wir gehen schon seit langer Zeit in die Praxis, sind sehr zufrieden mit dem gesamten Team. Die Ärzte nehmen sich alle die Zeit die wir benötigen und stehen uns immer mit Rat zur Seite. Von uns ein dickes Daumen hoch für diese Praxis.

Sehr unfreundliche und extrem pampige Arzthelferinnen, keine Empathie für die Patienten. Kein digitales Angebot und schlechte telefonische Erreichbarkeit. Der Arzt Dr. Lösbrock ist sehr empathisch, aber die Arzthelferinnen und die Organisation der Sprechstunde sind unterirdisch.

Sehr freundlicher Arzt, kompetent und nimmt sich immer (viel) Zeit. Kürzere Wartezeiten (ca. 15 min) gibt es manchmal, wenn es Erkältungshochzeit gibt. Immer bemüht das gering zu halten. Freundliches Laborpersonal und Empfangspersonal. Bin sehr froh dort als Diabetikerin nach meinem Umzug aus dem Ausland einen Platz gefunden zu haben.

Okay, der Arzt, Dr Lösbrock ist nett, nimmt sich auch generell sehr viel Zeit für einen, ABER, ich finde es nicht ok, trotz Termin eine Stunde zu warten, es ist generell auch nicht nett, dass da so viele Patienten sind, denn wenn man sich für jeden Zeit nehmen will, muss man eben ein paar weniger Patienten annehmen, oder nicht? Mal ein bisschen zu warten ist okay, aber immer mindestens eine Stunde nur Wartezeit einzuplanen ist ziemlich anstrengend. Auch jedes Mal wenn ich angerufen habe, waren die Leute zwar meist hilfreich, aber auch so unfassbar unhöflich, Entschuldigung wenn ich etwas Nachfrage, das ich akustisch nicht verstanden habe, dann brauche ich keine unhöflich, ruppige Antwort.. 🙄

Extrem unfreundliche Arzthelferinnen, keine Empathie für die Patient*innen und null Service. Man muss sich fast noch entschuldigen dass man kommt, kein digitales Angebot und keine Erreichbarkeit. Wenn es eine Möglichkeit gibt zu einem anderen Arzt zu gehen, sofort zu einem anderen gehen. Der Arzt selbst ist zwar ok, aber das Sprechstundenteam ist eine volle Katastrophe.