Luisa Urrutia Rojas

Frau Urrutia ist das Beste was uns passieren konnte.Ihr und ihrem Team sind wir immer noch dankbar für die hervorragende Hilfe und Unterstützung während der Erkrankung meines Mannes.

Ich habe Frau Doktor als sehr empathisch, hilfsbereit und aufgeschlossen empfunden und bin gern in der Praxis. Auch die Damen ihres Teams sind super. Mein Mann und meine Mutter sind ebenso begeistert von der kompetenten Und immer schnellen Hilfe.

Diese Praxis geht einfach gar nicht, mein Vater war Jahre lang vorher schon bei Dr Wimpelberg, sowie meine Großeltern, wenn man ein Problem hat oder die Behandlungen/ Therapie hinterfragt, wird einem gesagt, man soll sich eine andere Praxis suchen! Unglaublich diese Frau , meine Großeltern sind Mitte 80 und müssen sich jetzt einen neuen Hausarzt suchen !!!

Eine Ärztin wie man es sich wünscht. Absolut kompetent und humorvoll. Und vor allem für mich sehr wichtig das ich als Patient ernst genommen werde und alle meine Fragen beantwortet werden. Vielen Dank auch an das freundliche Team.

Einem Hausarzt steht es rechtlich frei, neue Kunden (also Patienten) abzulehnen. In Zeiten der Praxenüberlastungen ist das auch nachvollziehbar. Allerdings ist es befremdlich, wenn - wie in meinem Fall geschehen - die Ärztin mir bei einem anberaumten Termin nach wenigen Momenten des Austausches mitteilt, sie könne mich als Patienten nicht annehmen, weil "das Bauchgefühl" bei ihr nicht stimme. Auf Nachfrage, was genau sie damit meine, kam keine im Ansatz nachvollziehbare Antwort. Es blieb bei ihrem „Bauchgefühl“. Kann es vielleicht daran gelegen haben, dass ich trotz festem Termin mehrfach draußen klingeln musste und mir nicht geöffnet wurde, und ich, als mir dann endlich geöffnet wurde, keine Luftsprünge der Freude machte? Hinter der geschlossenen Tür hörte ich übrigens, wie sich das Personal unterhielt und an der Tür vorüberging. Natürlich hatte ich, als ich dann schließlich nach weiterem Warten von unmotivierten Damen hinter der Theke nach meinem Begehren gefragt wurde, eher keine gute Laune mehr. Dass möglicherweise ein Kunde mit einem Termin vor ihnen steht – das fiel den Damen überhaupt nicht ein. Das Bild rundete sich dann ab, als ich irgendwann die Gnade fand, mit Frau Rojas sprechen zu dürfen. Wer also Freude an derartigen Erlebnissen hat, dem empfehle ich Frau Rojas uneingeschränkt.