Dr. med. Maike Ritter und Keiko Gonell-Yasuda

Ich bin seit ca. 2 Jahren mit der ganzen Familie bei Frau Dr. Ritter und Frau Gonell-Yasuda. Beide sind sehr nett und emphatisch. Ich bin Patientin bei Frau Gonell-Yasuda und kann nur Gutes berichten. Sie hört zu, nimmt alle Beschwerden ernst, verbreitet keine Hektik und nimmt sich Zeit für Erklärungen. Für das Ärztinnenteam kann ich mit meinen bisherigen Erfahrung 5 Punkte geben. Zur Praxis: Die Sprechstundenassistentinnen sind mir persönlich ein wenig zu streng, aber wenn man freundlich mit Ihnen umgeht, spiegeln sie das zurück. Die Situation am Empfang (nur Einzeln eintreten) und die Art und Weise der Rüge für die Regelverletzung finde ich persönlich etwas überzogen. Ein Art Ampel oder optisches Signal könnte da vielleicht helfen. Die Räumlichkeiten sind nicht sehr groß und leider nicht barrierefrei. Zum Eingang kommt man nur über eine Treppe und in den Innenräumen gibt es zu viele schmale Stellen, Türen etc. Mit Gehhilfe und bißchen Unterstützung kommt man bestimmt hin, aber mit einem Rollstuhl eher nicht. In den Eingangs- und Warteräumen wird sehr viel Text verwendet (Infos, Regeln an Türen, viel Input im Wartebereich). Die wichtigen Infos (Urlaubszeiten, Ankündigung der Praxis etc.) gehen da schnell unter. Hier könnte der Text ggf. durch Bilder und Piktogramme ergänzt werden oder praxisrelevante Infos von sonstigen Aushängen getrennt werden.

Ganz tolle Praxis! Ich war zuvor bei Fr. Dr Vieson und nun wurde die Praxis bereits vor einiger Zeit von Fr. Dr. Ritter und Fr. Dr. Gonell-Yasuda übernommen. Meine Hauptbehandlerin ist Fr. Gonell, jedoch wurde ich in Vertretungssituationen auch schon von Fr. Ritter behandelt. Beide Ärztinnen sind überaus kompetent, empathisch und fürsorglich. Ich habe mich selten bei einem Arzt/einer Ärztin so verstanden und gut aufgehoben gefühlt. Ich habe zu jeder Zeit das Gefühl, dass sich für mich und meine Belange interessiert und eingesetzt wird.

Frau Dr. Ritter ist seit etwa zwei Jahren meine Hausärztin, sie hat die Praxis von Frau Dr. Keltz übernommen, die vorher meine Hausärztin war. Ich bin sehr zufrieden mit der medizinischen Betreuung von Frau Dr. Ritter. Ich finde die Art des Umgangs mit den Patienten besonders, sie ist zugewandt, ich habe mich immer ernst genommen gefühlt und sie kommuniziert auf Augenhöhe. Auch fachlich finde ich sie sehr gut, sie lag mit ihrer Diagnose immer richtig und vor allem hat sie sich immer ausreichend Zeit für die Anamnese und Therapiebesprechung genommen.

Ich kann diese Praxis ausnahmslos empfehlen. Frau Gonell-Yasuda hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen, sehr gut zugehört und ohne zu zögern sämtliche Analysen durchgeführt, die seitens der Kasse in meinem Fall übernommen werden. Darüber hinaus empfinde ich die Grundstimmung der Praxis als sehr höflich und positiv. Uneingeschränkte Empfehlung!

Ich möchte meine Erfahrung mit der Sprechstundenhilfe teilen, die bei Frau Vieson arbeiteten. Ich war chronisch krank und habe auf die Krankenhausaufnahme gewartet. Die Ärztin bestand darauf, mich bis zur Krankenhausaufnahme regelmäßig in der Praxis zu sehen. Die Sprechstundenhilfe wirkte genervt von einem erneuten Termin. Sie sagte in einem unhöflichen Ton, es sei jetzt nur noch ein ganz kurzer Termin frei und ich solle nicht so viel mit der Ärztin besprechen. Ich habe mich gefühlt wie eine nervige Patientin, die der Praxis zur Last fällt. Die Erfahrung ist etwas länger her.