Dr. med. Burkhard Scheuer

Über eine Stunde in der Warteschleife zu hängen, ist einfach nicht akzeptabel. Besonders frustrierend ist es, wenn man nur hinterhertelefonieren muss, weil die Krankmeldung wieder nicht an die Krankenkasse übermittelt wurde. So etwas sollte in einer Arztpraxis zuverlässig funktionieren. Der Umgang mit Patienten wirkt leider organisatorisch chaotisch und wenig respektvoll gegenüber der Zeit anderer.

Ja, die Warteschleife ist zunächst etwas gewöhnungsbedürftig, aber das ist absolut verständlich. In der Praxis ist viel Betrieb, dennoch kommt man relativ schnell an die Reihe. Ein wirklich hervorragender Arzt! Zum ersten Mal habe ich mich ernst genommen und wirklich verstanden gefühlt. Es wurden alle notwendigen Untersuchungen durchgeführt. Ich bin unglaublich dankbar, dass auf meine Symptome geachtet wurde und nicht nur auf meine Narben oder mein Gewicht. Vielen herzlichen Dank!

Sehr kompetentes und freundliches Team, das für eine gute Patientenversorgung das Maximum tut. Wegen dem hohem Aufkommen sind zum Teil die Wartezeiten vor der Praxis und am Telefon etwas länger, aber bei so vielen Patienten ist das auch verständlich.

Bei Dr. Scheuer und seinem Team seid ihr sehr gut aufgehoben, der Mann ist immer erreichbar, zuvorkommend und absolut ein wahrer Experte wenn es heißt Medizin und Menschlichkeit zu vereinen. 5 Sterne, weiter so.

Die Warteschleife ist das schlimmste. Man wartet und wartet, Stunden darin verbracht für einen Termin. Wenn man viel unterwegs ist, kann man nicht mal so vorbei kommen. Wenn man dann das Telefon zur Seite legt, weil man ja auf der Arbeit ist und auch noch was anderes zu tuen hat. Wird sich dann darüber lustig gemacht, fand ich für meinen Teil nicht professionell. Man hätte ja auch auflegen und erneut anrufen können. Wobei gesagt wurde, bitte auf den AB zu sprechen. Fand ich nicht so gut, auch das es ein anderer Patient mitbekommen hat. Ich find Dr. Scheuer sehr professionell, bin schon seit Jahren bei ihm, er weiß was er sagt und tut.