Praxis Dr. W. Sattel - Internist

Ich war gestern in dieser Praxis zur Vertretung da mein Arzt Urlaub hat . Vorgestern hatte ich da angerufen und gefragt ob es möglich wäre mir ein Rezept auszustellen von Tabletten für meine Bauchspeicheldrüse , da ich für die angewiesen bin wegen einer Erkrankung . Mir wurde am Telefon gesagt es wäre kein Problem ich soll reinkommen und dann wird es ausgestellt . Gestern war ich nun da und hatte eine sehr unfreundliche Dame an der Rezeption. Diese Dame meinte sie müsste mich erstmal als Vertretung anmelden bei denen . ( war wohl zu viel Arbeit ) . Dann konnte das Rezept plötzlich nicht ausgestellt werden und mir wurde gesagt ich soll zur Ärztin . Dann fragte ich wie lange es dauert , ihre Antwort darauf : schauen sie sich um die Praxis ist voll ! Und vermerkte erneut das ich ja keine Patientin von denen bin . Drauf hin bin ich raus , ohne Rezept . Sehr schade das so ein Verhalten dort geduldet wird . Ich verstehe das die jetzt viel Arbeit haben wenn alle anderen Ärzte zu sind , aber bisschen Freundlichkeit ist nicht zu viel verlangt , auch in hektischen Situationen nicht .

Mein Hausarzt in Polch ist im Urlaub und ich musste zu einer Vertretung, brauchte lediglich eine 5 Tage Krankmeldung oder zu Frau oder Herrn Sattel das sie mich untersuchen und ich ihnen meine Situation erklären kann. Ich war stark erkältet und meine 2 jährigeTochter und Frau waren mit hohem Fieber bettlägerig Zuhause. Die Arzthelferinnen waren im höchsten Maße unfreundlich, patzig, respektlos und verständnislos - ich solle doch nach Plaidt zum Arzt fahren, wo niemand telefonisch erreichbar war, während meine Familie Zuhause auf mich angewiesen war. Eine 5 Tages Krankmeldung, die man normalerweise bei Erkältungssymptomen auch telefonisch bekommt, konnte hier nicht für einen Familienvater in Not mit einem Zeitumfang von 2 Minuten erstellt werden? Das finde ich sehr traurig und erschreckend. Ich kann Dr. Ammeling in Polch weiterempfehlen ein sehr netter Arzt wie auch seine Angestellten.

Dr. Sattel war sehr gelangweilt, hat überhaupt nicht richtig zugehört. Und hat daraufhin eine völlig falsche Antwort auf meine Frage gegeben. Den Impfstatus kontrolliert Dr. Sattel auch nicht. Das macht nur eine andere Ärztin. Dafür braucht man aber wieder einen extra Termin.

Die Praxis Dr. Sattel ist seit Jahren meine Hausarztpraxis, doch als es nun darum ging mir ein Ärztliches Zeugnis für einen Sportbootführerschein auszustellen wurde ich wieder und wieder enttäuscht. Was ist es für eine Arztpraxis die entweder in Urlaub oder völlig überlaufen ist sodass man oft an die 20 mal Anruft bis man erstmal durchkommt. Aber gut vor ca. 2 Wochen habe ich nachgefragt ob es möglich wäre das o.g. Zeugnis bei der Praxis zu bekommen, damit stieß ich direkt auf Unwissenheit beim Praxispersonal, ich habe den Vordruck zugesendet und wurde gebeten Mitte der Woche nochmal anzurufen. Gesagt, getan, am Donnerstag rief ich an um zu erfahren das meine Mail nichtmal an den Arzt weitergegeben wurde, obwohl ich sagte das ich dieses Zeugnis dringend brauche, um den gewünschten Prüfungstermin noch zu bekommen. Ich wurde gebeten Freitag nochmal anzurufen. Als ich am Freitag anrief wurde mir zunächst vom Personal, dann vom Arzt gesagt sie können dieses Zeugnis nicht ausstellen, sie wären ja nicht auf Bootsführerscheine spezialisiert. Nach einer Diskussion in der ich den Arzt darauf hinwies das er mich ja seit Jahren behandle und er bescheinigen soll ob ich physisch dazu in der Lage bin ein Boot zu bedienen nicht ob ich eines führen kann wurde mir gesagt ich solle ein Termin machen. Den Mittwoch in der Woche darauf, der Prüfungstermin war somit für mich Geschichte obwohl ich Anfang der Woche schon angerufen hatte. Heute an diesem Mittwoch hatte ich einen Termin um 11:45, ich kam dort an um feststellen zu müssen das man meinen Termin für 11:30 eingetragen hatte (hatte gestern nochmal Angerufen und nachgefragt wann mein Termin ist) und das der Arzt schon im Feierabend ist. Nach fast 2 Wochen die ich Versuche dort ein einfaches Zeugnis das jeder Arzt ausstellen kann zu bekommen reicht es mir jetzt. Absolut unzuverlässig und sehr schade das selbst so etwas einfaches nicht funktioniert. Den einen Stern gibt es nur für die letzten Jahre in denen einem unkompliziert geholfen wurde, aber auch im Normalfall ruft man sehr oft an bis man durch kommt. Hier gibt es durchaus Systeme die hier Abhilfe schaffen könnten.

Ich bin schon seit vielen Jahren da und stelle immer wieder fest,dass ich besonders begeistert von Frau Dr. Sattel bin!! Vor ungefähr 15 Jahren litt ich an häufigen starken Kopfschmerzen,habe viele Untersuchungen durchführen lassen (u.a CT ) keiner fand die Ursache heraus...bin dann zu meiner Hausärztin Dr. Sattel. Sie fand heraus dass ich eine "Wanderniere" hatte die auch diese Kopfschmerzen verursacht. Ich wurde operiert- seitdem ist alles gut!!👍👍 seit 15 Jahren! Und noch ein Beispiel: haben die ganze Familie gegen FSME impfen lassen-bei den Kindern (6+7 Jahre) ist impfen natürlich immer ein Drama, vor allem bei unserem Sohn 🙄😬😬. Aber die Kinder haben bei ihr die Impfung noch nicht mal gespürt 😃😃 sie waren selbst ganz "baff"😄 kein Theater,nix! Und ihr Umgang mit den Kindern war so liebevoll und verständnisvoll. Ich bin immer wieder verblüfft. Tolle Ärztin!!!👍👍👍👍