Herr Ulrich Hempel

Bin heute das erste mal in dieser Praxis gewesen. Und garantiert nicht das letzte mal. Personal und Arzt sehr freundlich. Angemessene Wartezeit. Der Arzt hat sich überraschend viel Zeit für mich genommen. Ich bin wirklich total begeistert .So eine gründliche und entspannte Behandlung war für mich wirklich eine neue Erfahrung.

Ich hatte jetzt heute Morgen einen Termin um 10:00 Uhr gehabt und wurde jetzt erst um 13:00 Uhr dran genommen. Dazu war der Arzt aber megaunfreundlich und das Personal was vor arbeitet, war noch Mega unfreundlich gewesen.

Bin seit seiner Praxiseröffnung bei ihm. War wirklich mal für lange Zeit ein prima Arzt [5 Sterne]. Aber was da jetzt abläuft ist nicht mehr akzeptabel. Beleidigen und diskreditieren lass ich mich nicht.Keine Spur von Empathie.Kürzung von Schmerzmitteln zur falschen Zeit. Sehr sehr schade.Tut mir in der Seele weh.

Über das Team als Ärzte kann ich nichts sagen. Aber das System ist schlecht wenn ich weiß das ich um 10:00 Uhr ein Termin habe und ich nicht 2 Tage vorher angerufen habe sondern ein Tag vorher(Bestätigung des Termins) ( im Leben kann ja immer mal was passieren da denkt man nicht mehr an einer Termin Bestätigung. Weil ich ja weiß, dass ich ja am kommenden Tag einen Termin hab Hatte ein Tag vorher mich gemeldet weil ich wusste das ich ein Termin habe. Somit ist es nicht mehr möglich, neue Termine zu bekommen. Ich hatte zwar angerufen, ich wurde diesbezüglich aber nicht mehr angerufen. Kann ich auch verstehen, wenn die Kapazität fehlt wie bereits erwähnt es kann ja immer mal was dazwischen kommen ist auch keine Ausrede, dass man einfach vergisst anzurufen und einen Tag sich später meldet weil wir ja zwei Tage vorher Zeit hat und für mich war, ist es ein großes Disarstar, weil ich ja ein Problem mit meinem Bein habe und somit ich diesen Termin nicht wahrnehmen konnte. Und oft ist es unmöglich. Diese Ärzte, egal wer das ist zu erreichen, man verbringt so viel Zeit um Ärzte zu erreichen, wenn da keiner ans Telefon geht ich weiß dass alle ausgelastet sind und dass das auch auf die Nerven blank sind. Aber es bringt ja auch nichts. Wenn man dann zwei Tage vorher sich melden muss dann wiederum in angenehm was passiert und dann aber dann keinen Termin mehr bekommen darf, weil man sich zu spät gemeldet hat. Ich hab mich ja gemeldet aber einen Tag später halt und das ist ein blödes System Ich denke, dass die Ärzte und Sprechstundenhilfe total nett und freundlich sind. Aber mir gefällt das System halt nicht und sollte jemand nicht daran denken, den Termin zu bestätigen darf er keine Termine mehr haben. Kann immer mal was passieren

Ich würde am liebsten mehr Sterne geben: hier stimmt einfach alles, fühle mich gut aufgehoben und ernst genommen! Alle sehr freundlich und Dr Hempel nimmt sich sehr viel Zeit für seine Patienten! Kurzfristige Termine sind möglich natürlich mit Wartezeit aber das ist vollkommen in Ordnung! Ich bin froh einen Arzt gefunden zu haben nachdem mein Arzt in Rente gegangen ist! Absolute Weiterempfehlung! Hatte heute die Magenspiegelung und ich war dann gar nicht mehr nervös weil mir einfach alles so gut erklärt wurde! Vielen lieben Dank für so eine gute Fachkompetenz