Artzpraxis Sigrun Mundhenke

Ich verstehe wirklich nicht, wie diese Praxis organisiert ist. Laut Öffnungszeiten soll die Praxis morgens um 10:00 Uhr öffnen. In der Realität wartet man jedoch regelmäßig Stunden. Heute ist ein gutes Beispiel: Es ist inzwischen bald 12:30Uhr und die Ärztin ist immer noch nicht in der Praxis, während mehrere Patienten bereits seit dem Morgen im Wartezimmer sitzen. Das Problem ist nicht nur einmal passiert, sondern scheint hier Alltag zu sein. Es werden offenbar kaum oder gar keine festen Termine vergeben, gleichzeitig werden die angegebenen Öffnungszeiten aber ebenfalls nicht eingehalten. Für Patienten bedeutet das: Man kann seinen Tag überhaupt nicht planen und muss im schlimmsten Fall mehrere Stunden warten, ohne zu wissen, ob und wann man überhaupt drankommt. Gerade bei einer Hausarztpraxis, zu der viele Menschen kommen, die krank sind oder Schmerzen haben, sollte ein Mindestmaß an Organisation und Verlässlichkeit selbstverständlich sein. Dass Patienten regelmäßig weit über die Öffnungszeit hinaus warten müssen, weil die Praxis faktisch später startet, ist einfach frustrierend und nicht nachvollziehbar. Sollte es an Hausbesuchen liegen, die Frau Doktor macht, sollte man vielleicht trotzdem mal die Öffnungszeiten anpassen. Oder sich generell mal mehr Gedanken über die Organisation der eigenen Praxis machen. Ich hoffe wirklich, dass sich hier etwas an der Organisation ändert, denn so ist es für Patienten kaum zumutbar.

Mein Oma ist leider bettlägerig und wir haben vor einem Monat die Ärztin gefragt ob sie eine Hausbesuch machen könnte. Von der Praxis aus kam immer nur ja nächste Woche diese Woche hat Frau Doktor keine Zeit! Nach mehreren Malen nachfragen sind wir heute wieder zu der Praxis hin und haben gefragt wann sie denn mal einen Hausbesuch machen könnte und die Dame an der Anmeldung meinte nur diese Woche nicht und nächste Woche auch nicht. Ich bin sehr enttäuscht über die Aussage und das die Frau Doktor so wenig Zeit für ihre Patienten hat.

Würde gerne 0 Sterne geben dies ist ja aber leider nicht möglich Praxis macht 10:00 Uhr auf schließt um 12:00 Uhr und die Ärztin taucht erst 13:00 Uhr auf seit 11:30 wartet man und sitzt um 15:30 immer noch ist unter aller S*** es interessiert aber auch niemanden in der Praxis und wenn man nach fragt wird man dumm angemacht… sehr kompetent (nicht)

Öffnungszeiten (10-12) sind ja ganz nett, wenn die Ärztin dann auch da wäre. Man kommt um 10 und wartet um 12:30 noch immer. Die Helferinnen wissen auch nicht, wann die Ärztin kommt. Sonst ist sie sehr kompetent und hilft auch schnell weiter.

Super, ganz schneller,flexibler u unkomplizierter Ablauf durch die suuuper Arzthelferinnen,besonders Frau B.,ganz toll u viel Zeitersparnis dadurch. Ob Blutentnahme oder andere Dinge, weist uns sehr gut u immer freundlich den ^Weg^.Gestern Nachmittag telefonisch Rezept bestellt, heute früh von der Apotheke geliefert. Wartezeiten wenn man zur Ärztin muss, nimmt man inkauf, Ärztin kompetent u auch sehr freundlich.