Frau Dr. med. Beate Lorz

Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Ärztin verhält sich herablassend und macht unangemessene Kommentare über den Körper, obwohl noch zusätzlich andere gesundheitliche Probleme bestehen. Außerdem erhält man keine vernünftigen Berichte oder Unterlagen, stattdessen werden uns Diagnosen als bloße Verdachtsdiagnose dargestellt. Man fühlt sich nicht ernst genommen und insgesamt schlecht aufgehoben. Ebenfalls sind die MFA‘s unfreundlich und schreien einen bei der Untersuchung an. Wir haben deshalb den Arzt gewechselt und einen gefunden der sich wirklich richtig kümmert – so etwas wie in dieser Praxis muss man sich wirklich nicht antun.

So etwas habe ich noch nie erlebt... :-( Die Wartezeiten sind bekanntermaßen hoch, und damit muss man heutzutage wohl leben. Der Start begann mit einem Termin, gefolgt von einem Anruf Wochen später, dass der Termin im Urlaub der Praxis liegt. Ok, neuer Termin: Ich habe zweimal nachgefragt, ob der Tag und die Uhrzeit (08:40 Uhr) so stimmen würden. Wenn ja, müsste ich weitere Termine verschieben (gesagt, getan). Dann vor Ort: Wir haben Sie um 08:00 Uhr erwartet. Auf meine Aussage, dass wir einen neuen Termin machen, wurde mir gesagt, dass wir das schon hinbekommen. Später kam die angespannte Ärztin: Sie hatte mich um 07:50 Uhr erwartet und ich hatte den Termin auch bestätigt. Wie ich diese Bestätigung getätigt haben soll, ist mir ein Rätsel. Widerworte waren offensichtlich nicht möglich. Und dann wurde ich sozusagen "sitzen" gelassen... Patienten, die nach mir kamen, wurden vorgezogen, und ich habe mich dann nach 85 Minuten bei der freundlichen Arzthelferin (keine Ironie) verabschiedet. Eine nette Arzthelferin sagte zu mir: "Ja, es täte ihr leid..." Was meiner Meinung nach sehr viel aussagt. Noch Grundsätzliches: Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwierig; eigentlich gibt es kein Durchkommen (meine Rückrufe waren allesamt erfolglos). E-Mail etc. gibt es nicht.etc. Sorry - ohne Worte -

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Gehe seit Jahren mit meiner Mutter hin und Ärztin und Personal sind sehr freundlich. Beim letzten Termin wartete ich mit meinem Sohn im Wartezimmer auf den Termin meiner Mutter und hatte an diesem Tag starke Kopfschmerzen. Die Sprechstundenhilfe hat sich mit meinem Sohn beschäftigt und mir angeboten mich hinlegen zu können. Keine Ahnung, was bei anderen anders läuft- ich vermute, wie man in den Wald hinein ruft, kommt es zurück.

Sehr unfreundliche MFA am Telefon. Ich wurde abgewiesen mit der Begründung ich muss, zu meinem Hausarzt wo ich sonst als hingehe? Weder bin ich in einem Hausarztmodell noch brauche ich eine Auverlängerung....Ein normaler Arztbesuch da ich keine 500m von der Praxis entfernt wohne, ist wohl nicht erwünscht wenn man krank ist.

Ich finde die Ärztin okay. Nur das Personal ist kontraproduktiv und sogar unhöflich. Wollte eine Auskunft haben ob sie die Unterlagen aus der Freiburger Uniklinik erhalten haben. Ich soll einen Termin vereinbaren. Was soll das? Die Wartezeiten sind auch verdammt lang. Habe bei meinem letzten Besuch mehr als drei Stunden da zugebracht. Das ist echt unchic. Ich such mir eine andere Praxis!