Andrea Otterbeck

Ich bin seit mehreren Jahren gemeinsam mit meiner Ehefrau Patient in dieser Hausarztpraxis und wir sind durchgehend sehr zufrieden. Der Arzt ist äußerst freundlich, respektvoll und nimmt sich immer Zeit, den Patienten wirklich zuzuhören. Man fühlt sich ernst genommen und medizinisch gut betreut. Die Terminvergabe ist schnell und unkompliziert, auch kurzfristige Termine sind oft möglich. Das Praxisteam ist sehr nett und professionell, der Empfang immer angenehm. Die Praxis liegt zentral in der Stadt und ist sehr gut erreichbar. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass dies keine Praxis für schnelle Krankschreibungen ist, sondern eine Praxis, in der der Fokus klar auf einer gründlichen medizinischen Betreuung, genauer Abklärung und sinnvoller Behandlung liegt. Wir fühlen uns hier seit Jahren gut aufgehoben und können diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Eine sehr kompetente Ärztin, liebevolle und freundliche MFA's. Trotz eines vollen Terminkalenders ist das Team bemüht, die Wartezeiten kurz zuhalten. Danke für eure Arbeit!

Diesen negativen Kommentar vom 4.3. kann ich nicht nachvollziehen. Bin seit 1993 Pat. dieser Praxis und habe in dieser Zeit nur Gutes erfahren,ob Ärztin oder Mitarbeiterteam. Den Ablauf zu organisieren,und es jedem Recht zu machen,ist weiss Gott nicht einfach. Die MFA's sind immer freundlich,zugewandt,empathisch,hilfsbereit,beratend und fröhlich. Und fleißig!!!! Terminlich gibt es immer eine Lösung. Und dafür bin ich als Pat. ehrlich gesagt,sehr dankbar. Ein freundliches Miteinander gibt ein gutes Klima und so kenne ich es in dieser Praxis. Auch heute wurde mir wieder geholfen. Danke. Weiter so,liebes Praxisteam

Spritzen können sie. Termin bei Schmerzen bekommt man schnell. Vertretungsarzt in der Praxis wurde nicht angekündigt. Plötzlich stand ein mir fremder Arzt vor mir. Bei Diagnose, die mit Op verbunden war, wurde dann von ihm gelacht. Kein proaktiver Rückruf nach Labordiagnostik. Meine Schmerzen waren kein Kriterium, mir in den Folgeschritten Sicherheit zu geben. Ich musste dann sehr drängen, dass ich (wie empfohlen) den Eingriff machen konnte. Es war dem Praxisteam nicht klar, ob man eine Überweisung/Einweisung braucht. Ich habe dann Prozesswissen vom Krankenhaus erfragt und das Praxisteam informiert. Keine Empathieäusserung zu Schmerzen. Keine verlässliche Prozessplanung der Weiterbehandlung. Nach meiner Entlassung kurz nach der Op war mein Kreislauf nicht stabil. Ich hätte nicht sofort in die Praxis kommen können ohne Hilfe. Aussage der Praxis: wenn sie krankgeschrieben werden müssen, müssen sie irgendwie hierher kommen. Rückwirkend können wir nicht krankschreiben (wie das jeder normaler Hausarzt machen würde) und das kann nur die Ärztin entscheiden. Und wie die entscheidet, wissen wir nicht. Ich habe am Telefon vor Verzweiflung geweint: keine Empathie, keine Reaktion. So wäre das halt.

Tolles Team! Immer gut gelaunt und freundlich! Frau Doktor ist kompetent, interessiert und nimmt sich Zeit. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben ♡