Praxis Dr. Anca Lupu

Wenn man Schmerzen hat und im Sterben liegt, teilt einem die Sekretärin mit, dass man einen Termin hat musste. Die Patienten interessieren sie nicht.Dass das ist unpassend.

Frau Dr. Lupu ist für mich die beste Hausärztin, die man sich wünschen kann. Sie nimmt sich immer viel Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt alles so, dass man es wirklich versteht. Ihre einfühlsame und ruhige Art gibt mir jedes Mal das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Auch das Praxisteam ist sehr herzlich und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Dame im Labor, die mit viel Geduld und einer ruhigen Hand arbeitet, sodass Blutabnahmen bei ihr immer angenehm verlaufen. Hier fühlt man sich rundum bestens betreut 👩🏻‍⚕️🤍

Seitdem Frau Dr. Falk-Struck weg ist, ist die Praxis leider nicht mehr gut. Die Öffnungszeiten sind absolut nicht auf Arbeitnehmer ausgelegt, ans Telefon wird auch nicht gegangen. Laut Aussage der Ärztin muss man für eine Terminvereinbarung in die Praxis kommen und sich gegebenenfalls frei nehmen - für eine Terminvereinbarung? Ist ja eigentlich nicht Sinn der Sache, wenn man ein Telefon hat. Die Öffnungszeiten sind wirklich so unglaublich schlecht, dass ich es weder schaffe vor noch nach der Arbeit hinzugehen, weil die Praxis dann schon immer zu ist. Dass es sich bei meinem Fall um einen Notfall handelt, der wirklich nur vom Hausarzt behandelt werden kann, war auch irrelevant. Auf die Problematik, dass die Öffnungszeiten für Vollzeitbeschäftigte nicht tragbar sind und dass trotz mehrfachen Versuchen, über mehrere Tage hinweg, nicht ans Telefon gegangen wurden ist, wurde nur pampig reagiert. Ich bräuchte dennoch ein Termin und den muss ich eben vor Ort ausmachen. Nur die Arzthelferin war verständnisvoller. Sie war wirklich sehr nett und hat versucht mir entgegenzukommen. Hilft aber leider nicht, wenn die Ärztin sich mit der Praxis übernommen hat.

Ich gehe seit Jahren in die Praxis und bin sehr zufrieden. Frau Dr. Lupu nimmt sich immer Zeit für mich und auch die Mitarbeiterinnen sind immer sehr nett und bemüht. Seitdem Frau Dr. Lupu die Praxis alleine betreibt hat sich zwar einiges geändert (Termine, Öffnungszeiten), ich empfinde das aber nicht als Nachteil. Natürlich muss man etwas warten, wenn man ohne Termin kommt, aber wenn man sieht, wie viel alle in der Praxis zutun haben, ist es auch verständlich. Ich bin jedenfalls sehr froh die Praxis zu kennen und ist und bleibt meine erste Anlaufstelle, wenn ich gesundheitliche Herausforderungen habe.

Ich muss sagen es sind lange Wartezeiten ja, aber bei so einem tollen Team kann man sich meiner Meinung nach nicht beschweren. Ich hatte eine 6cm Glasscherbe in meiner Hand und nach dem KH Aufenthalt haben sie mir stark weitergeholfen und in jeder Situation in der ich mich befand haben Frau Dr. Lupu und Frau Dr. Struck mich unterstützt. Meine Wunde ist dank beiden sehr gut verheilt und nach fast 1 1/2 Wochen ist meine Wunde sehr sehr gut vom Ansehen her. Ich danke der ganzen Praxis für die Unterstützung 🫶🏼