Praxis im Hanse - Carré

Ich bin seit 2022 dort Patienten und seit letztem Jahr Juli sehen die mich nie wieder . Man fühlt sich als Frau sowieso nicht wohl bei so einer Untersuchung , aber bei der neuen Ärztin habe ich mich so unwohl gefühlt . Nie wieder! Genauso machen die nicht Mal mehr die Untersuchung , nur noch Abstrich und das war's. Dr. geller hat wenigstens vorher noch die Untersuchung gemacht und dann Abstrich . Ich kann niemanden diese Praxis empfehlen !

Seit Herr Dr. Geller nicht mehr da ist , kommt man sich vor wie eine Nummer die man kurz anschaut. Geholfen oder Beratung ist nicht mehr vorhanden. Es ist sehr schade , bin über 25 Jahre Patient gewesen.

Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit dieser Praxis teilen, damit andere gut informiert sind. Während meiner Schwangerschaft litt ich wiederholt unter starker Übelkeit sowie Magen- und Bauchschmerzen. Ich habe mehrmals telefonisch Kontakt aufgenommen und bin sogar persönlich in die Praxis gegangen. Trotzdem wurde mir immer wieder gesagt, dass all diese Beschwerden „normal“ seien – obwohl sie es eindeutig nicht waren. Kurz darauf habe ich leider mein fünf Monate altes Baby verloren. In dieser äußerst schweren Situation hätte ich mir eine deutlich sorgfältigere medizinische Betreuung, mehr Unterstützung und mehr Einfühlungsvermögen gewünscht. Auch der Umgang mit mir nach diesem tragischen Verlust war für mich sehr enttäuschend. Ich schreibe diese Bewertung, damit andere Schwangere wissen, dass meine Erfahrung in dieser Praxis leider nicht positiv war. Jede Patientin verdient es, ernst genommen zu werden und eine respektvolle sowie aufmerksame Betreuung zu erhalten.

Mein Besuch in dieser Praxis war eine einzige Enttäuschung und ging weit über eine schlechte Erfahrung hinaus. Ich hatte einen Termin wegen eines Kinderwunsches vereinbart. Vor Ort wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass es dieses Angebot hier gar nicht mehr gäbe und ich dafür nach Bremen müsste. Eine Information, die im Vorfeld wichtig gewesen wäre. Die Dame an der Rezeption stellte sich nicht vor. Während der anschließenden Untersuchung teilte sie mir dann mit, dass sie keine Gynäkologin sei – was mich extrem verunsicherte, da sie dennoch die Untersuchung durchführte und dafür auch abrechnete. Im weiteren Gespräch präsentierte sie sich dann plötzlich doch als Gynäkologin, beantwortete meine konkreten Fragen aber überhaupt nicht. Dieses widersprüchliche Verhalten und ihre hochnäsige Art waren sehr verstörend. Als man bei mir eine Krebsvorsorge durchführte, war die Kommunikation danach völlig unzureichend. Für den Ausdruck meiner eigenen Ergebnisse, die ich dringend benötigte, verlangte die Praxis anschließend 50 Cent. Diesen Vorgang halte ich für einen absoluten Skandal und eine Frechheit. Fazit: Unfreundliches Personal, intransparente Abläufe, irreführende Informationen und eine Abzockmentalität bis zuletzt. Von diesem Hausrate ich dringend ab.

Hiermit möchte ich mich über die Servicequalität beschweren, die ich am 16.01.2025 erfahren habe. Ich kam zu Ihnen, um ein Rezept für Tabletten zu erhalten, und war die Zweite in der Warteschlange. Dennoch wurde ich erst nach zwei Stunden bedient, nachdem ich mich selbst daran erinnern musste. Dieses Verhalten verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere da der Erhalt eines Rezepts oft mit der Notwendigkeit einer rechtzeitigen Einnahme von Medikamenten verbunden ist. Ein so langes Warten, trotz der Reihenfolge in der Warteschlange, ist inakzeptabel. Ich bitte Sie, die Situation zu überprüfen und Maßnahmen zu ergreifen, um die Organisation der Arbeit in Ihrer Einrichtung zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und Ihre Professionalität.