Daniela Knaus
27. April 2026
Dr. Spitzmüller ist nun mehr als 26 Jahre mein Hausarzt. Immer sehr zufrieden. Noch nie fühlte ich mich schlecht aufgehoben bei ihm. Dafür schonmal ein riesen Dankeschön. Was mir heute passiert ist, geht überhaupt nicht und war mehr als unverschämt. Vorweg, ich arbeite Dienstag bis Samstag von 8 Uhr bis 18 Uhr. Ich fuhr heute Morgen in die Praxis, um die Krankenkassenkarte von meinem Mann und mir einlesen zu lassen und gleichzeitig fehlende Medikamente zu buchen. Als ich in die Praxis kam klingelten die Telefone, die eine Dame beschäftigt und die Andere fragte ohne Guten Morgen zu sagen, was ich hier will. Erklärte ihr mein Anliegen und sie in einem bösen Ton: Sie sehen ja was hier los ist, so kurz nach dem Urlaub, ob ich mir nicht einen anderen Tag hätte aussuchen können. Ich erwiderte das ich die ganze Woche arbeite, nichts vom Urlaub wusste und sie fuhr mir über den Mund, als wäre ich ein ungehorsames Kind. Liebe neue Mitarbeiterin (Blond lange Haare), ich möchte Ihnen hier sagen, wenn Sie schlechte Laune haben, oder Ihnen Ihr Urlaub nicht gefallen hat, dann bitte denken Sie daran, dass Ihr Gegenüber nichts damit zu tun hat. Ich komme selber aus dem Gesundheitswesen und das erste was man lernt in der Ausbildung ist, dass man freundlich und empatisch ist. Sie sind alles andere nur nicht freundlich. Ich komme alle viertel Jahre zum Arzt, ich bin nicht immer auf dem Laufenden, wenn Urlaub ist. Ich habe 1 Tag in der Woche an dem ich vorbei kommen kann und der war heute. Wenn Sie mit Stress nicht klar kommen, dann bitte hören Sie auf mit Menschen zu arbeiten. Diese Bewertung gilt definitiv nur einer neuen Mitarbeiterin. Alle Andere sind super prima und ich komme so gerne in diese Praxis.