Dr. med Clara Krause

Ich bin vor Kurzem nach Burgau gezogen und auf der Suche nach einem Hausarzt. Leider wurde mir in dieser Praxis direkt mitgeteilt, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden. Besonders enttäuschend ist, dass ich diese Antwort mittlerweile von mehreren Praxen in Burgau erhalten habe. Da ich aktuell unter Atemnot leide, ist die Situation für mich sehr belastend. Einen Termin vor Ort zu bekommen scheint unmöglich, sodass ich gezwungen bin, nach Günzburg auszuweichen. Es ist frustrierend, dass bestehende Patienten problemlos versorgt werden, während neue Patienten – selbst mit akuten Beschwerden – keine Chance auf Behandlung haben. Gerade in solchen Situationen wünscht man sich mehr Unterstützung und Flexibilität im Gesundheitssystem.

Super freundliche Ärztin, die sich sehr engagiert . Auch die Mitarbeiter sind sehr hilfbereit. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ich war heute gegen 17:30 Uhr bei dieser Praxis, da sie die Urlaubsvertretung meines Hausarztes ist und ich eine Krankmeldung benötigt habe. Bereits am Empfang wurde ich unfreundlich und aggressiv behandelt. Statt Hilfe zu bekommen, wurde mir vorwurfsvoll gesagt, warum ich so spät komme. Ich habe erklärt, dass ich keinen Führerschein habe und früher nicht kommen konnte – darauf wurde keinerlei Verständnis gezeigt. Nach dem Einlesen meiner Gesundheitskarte wurde mir sinngemäß gesagt, man werde ja „sehen, ob ich überhaupt krank bin“. Diese Aussage empfand ich als respektlos und herabwürdigend. Als die Ärztin, Dr. Clara Krause, den nächsten Patienten aufrief, fiel eine abwertende Bemerkung („der Mann mit ausländischem Namen“), was ich als unangemessen und diskriminierend empfunden habe. Auch im Behandlungszimmer wurde ich erneut dafür kritisiert, dass ich „zu spät“ gekommen sei, obwohl dem Personal meine Situation bekannt war. Die Behandlung wirkte gehetzt, kalt und ohne echtes Interesse. Am Ende wurde ich regelrecht hinauskomplimentiert, ohne Verabschiedung – auf mein freundliches „Tschüss“ kam keine Reaktion, stattdessen Gelächter vom Personal. Ich habe mich in dieser Praxis nicht ernst genommen, nicht respektiert und nicht willkommen gefühlt. So ein Umgang mit Patienten – insbesondere bei einer Vertretung – ist für mich absolut inakzeptabel. Nicht empfehlenswert

Ich bin seit Anfang der Praxistätigkeit bei Fr. Dr. Krause und fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Ich werde immer freundlich von allen Mitarbeitern behandelt, auch telefonisch ist nur äußerst selten ein zweiter Versuch nötig. Die Damen haben ja schließlich auch nur eine Hand und ein Ohr zum telefonieren frei.

Unfreundliche Arzthelferinnen und Ärztin. Es geht keiner ans Telefon, wenn doch, wird man eher herablassend behandelt wenn man von einem anderen Arzt kommt(Frau Krause war Vertretung). Dann wird man quasi nur durch gewunken, damit man schnell wieder weg ist. Kann die Praxis nicht empfehlen.