Frau Dr. med. Brigitte Herdt

Die Ärzte und Arzthelferinnen sind freundlich und haben uns geholfen bzw. Geimpft usw. Bis jetzt waren wir sehr zufrieden. Ihre Kinder sind dort in guten Händen.

Ärzte sind gut. Zwar lange Wartezeiten und sie haben wenig Zeit, aber kompetent. Die Arzthelferinen jedoch sind sowas von unfreundlich. Schon mehrere negative Erfahrungen gemacht.

Gerne würde ich mehr Sterne vergeben, da ich sehr dankbar dafür bin, dass es Menschen gibt, die sich um den Gesundheitszustand meiner Kindern kümmern. Jedoch kann ich das in diesem Fall nicht. Ja, ich verstehe dass Ärzte, gerade Kinderärzte, viel zu tun haben und sich mit besorgten Müttern rumschlagen müssen. Das gesamte Team leistet eine gute Arbeit und versucht dem allem gerecht zu werden. Jedoch bin ich über unsere vorletzte Untersuchung absolut erschüttert. Frau Dr Herdt untersuchte mein Kind (2,5 Jahre) an Ohren, Lunge und letztendlich auch Mund, der eigentliche Grund (Hautauschlag), weswegen wir kamen wurde mit einem kurzen Satz abgetan und ehe ich mich umsehen konnte, war sie schon weg. Schnell, hektisch, kein Blickkontakt. Erschüttert bin ich über die Art und Weise der Untersuchung am Mund… dass eine fast 3-jährige es nicht toll findet wenn man ihre Zunge mit einem Holzstäbchen runter drückt, ist verständlich. Natürlich öffnete meine Kleine ihren Mund dann bei der Untersuchung nicht. Statt ein wenig Geduld und Worte zu finden, wurde meinem Kind die Nase zu gehalten. Ich bin geschockt. Mir kam das erst im Nachhinein, als wir das 2. Mal wegen dem immernoch bestehenden Hautausschlag wieder in der Praxis waren. (Dort bekamen wir dann unsere Diagnose von einem andern Arzt) Ich persönlich finde, das geht GARNICHT. Dr Schmid zieht seine Untersuchung auch durch, aber er macht es liebevoll, genauso wie Dr. Kempf. Die zwei Herren sind super Ärzte und zeigen viel Geduld und Worte für die Kids. So muss man das machen und nicht anders. Zeit, Geduld und Verständnis für die kleinen Wesen, die die Welt erst noch kennenlernen. Ich habe meine Erschütterung in der Praxis auch schon kommuniziert, jedoch arbeitet es Tage danach immernoch in mir. Ich wünsche mir sehr, dass meine Rezession Früchte trägt, euch berührt und hoffe es wird in Zukunft anders gehandhabt.

Gäbe es einen anderen Kinderarzt in der Region würden wir wechseln. Am Montag rief ich an. Nach einer langen Zeit kam ich endlich durch. Ich schilderte die Symptome meines 5 Monate alten Babys. Seit Tagen hohes Fieber, immer schlimmer werdender Husten, erbrechen. Die Dame am Telefon meinte direkt, man würde mein Baby ja gar nicht husten und weinen hören. Darauf hin sagte ich, dass er gerade im Nebenzimmer ist. Man unterstellte mir also ich würde lügen. Also habe ich den Kleinen ans Telefon gehalten. Die Dame meinte direkt: Ach das ist ein ganz normaler Husten. Bestimmt verfügt man als Medizinische Fachangestellte auch über einiges an Wissen, aber über Telefon eine Diagnose?! Ich erwähnte, dass ich Corona hatte & aber seit einigen Tagen wieder negativ sei und bat darum meinen Sohn doch bitte abzuhören. „Warten sie ab.“ Lautete die Antwort. Das Ergebnis? Dem Kleinen ging es im Verlauf des Tages so schlecht, dass wir in die Klinik mussten. Die Diagnose: obstruktive Bronchitis. Bei Babys muss das dringend behandelt werden. Tolle Leistung! Dieser Praxis ist es egal, was mit den Kindern ist. Sie wollen den höchsten Profit durch ein möglichst volles Wartezimmer erzielen. Aber für Notfälle zwischendurch ist keine Zeit. Faul, inkompetentes und desinteressiertes Personal. Wie aus den Rezensionen hervorgeht kommen ja die meisten sowieso nur in diese Praxis, da es sonst keinen Arzt am Ort gibt.

Ich habe nun seit drei Tagen endlich jemand erreicht. Allerdings hat die MFA per Telefon die Diagnose gestellt und gemeint, dass ich das Rezept in 30 Minuten holen kann. Obwohl ich mehrfach gebeten habe, dass es sich jemand anschaut, hieß es nur, wenn es nicht besser wird soll ich nochmals anrufen… Da es nur ein Beispiel von vielen ist, würde ich gerne 0 Sterne geben wenn es geht.