Frau Dr. med. Simone Schüler

Unprofessionell bis gefährlich. Ich hatte keine ernsthaften Beschwerden und bin nur wegen einer professionellen Ohrenreinigung vorstrellig geworden. Eigentlich ein unkomplizierter Routineeingriff. Doch Frau Dr.Schüler hat anscheinend versucht mit dem Ohrlöffel eine Gehirntransplantation durchzuführen. Noch nie habe ich derartige Schmerzen erlebt. Als Reaktion darauf sagte man mir hätte ich mal früher kommen sollen, dann wäre das einfacher gewesen. Und das wo ich 3 Monate auf den Termin warten musste. Endergebnis: ein schmerzhaft entzündetes und eiterndes Innenohr. Vielen Dank für nichts.

Eine bemerkenswert, angenehme Arztpraxis! Telefonisch sehr gut erreichbar (wird leider immer seltener). Bei unseren Terminen, keine Wartezeit erlebt. Durchdachter, koordinierter, strukturierter Ablauf. Zugewandte, herzliche sowie kompetente Behandlung durch Frau Dr. Schüler. Insgesamt ein tolles Team. Vielen Dank 🙏 !

Am 08.05.25 hatte ich einen Termin bei Frau Dr.Schüler.Die Wartezeit auf diesen Termin betrug gute 3 Monate. Die Wartezeit in der Praxis selbst war ca.25 Minuten über die Terminzeit und für mich vollkommen akzeptabel. Frau Dr.Schüler nahm sich Zeit, hörte genau zu und erklärte gut.Sie war um eine Lösung des Problems bemüht, man hat hier nicht das Gefühl ein ,,lästiger" Patient zu sein. Eine sehr sympathische, menschliche Ärztin. Das Team ihrer Schwestern der Praxis kann ich auch nur positiv bewerten.

Ich war am heutigen Tage mit starkem Halsschmerzen und Heiserkeit (seit über 2 Wochen anhaltend) bei Frau Dr. Schüler. Die Sprechstunde beginnt um 9 Uhr laut Google. Als ich um 08:40 Uhr dort war, waren schon gut 20 Patienten vor mir. Ich reihte mich in die Schlange der Wartenden ein und durfte bis zur Anmeldung etwa 30 Minuten warten. Die Anmeldung selbst gestaltete sich auch recht durchwachsen. Aufgrund der vielen Leute, welche Einlass begehrten, erschien die Arzthelferin etwas überfordert und unfreundlich. Beides ging wahrscheinlich Hand in Hand. Nachdem ich mich anmeldete bekam ich den letzten Sitzplatz (16 Sitzplätze dürften auf dem Flur vorhanden sein, also viel zu wenig). Nach etwa 2 1/2 Stunden des Wartens auf dem Flur wurde ich aufgerufen. Ich durfte im Sprechzimmer auf dem Behandlungsstuhl Platz nehmen und mein Problem schildern. Wie oben schon geschrieben starke, seit über 2 Wochen anhaltende Halsschmerzen mit Heiserkeit und trockenem Husten. Ich sagte Frau Dr. Schüler, dass die Schmerzen direkt am Kehlkopf sind. Sie schaute sich den Rachen an und meinte, dass sie außer eine Rötung nichts sieht. Da ich im Büro arbeite und viel Telefon- und Kundenkontakt habe, bat ich um eine Krankschreibung, da ich so nicht arbeiten kann. Laut Frau Dr. Schüler solle ich diese doch bei meinem Hausarzt holen. Erst nachdem ich sie darauf hingewiesen habe, dass ich gut 3 Stunden in ihrer Praxis gewartet habe, hat sie sich durchgedrungen, mich für 3 Tage krank zu schreiben. Diese Frau hat in meinen Augen ihren Beruf verfehlt (alle meine Symptome deuten auf eine Kehlkopfentzündung hin) oder ist einfach völlig überfordert mit der Masse an Patienten. Obgleich ich mich fehlbehandelt fühle, werde ich keinerlei Schritte gegenüber der Kassenärztlichen Vereinigung einleiten.

Ich kenne die Praxis von Frau Dr. Schüler schon lange und ich bin dort als Patient bislang immer gut aufgehoben gewesen. Leider musste ich heute eine andere Erfahrung machen! Ich versuchte einen Termin für heute in der Akutsprechstunde auszumachen und gab an, dass ich nicht vor 12:30 Uhr dort sein kann. Im Internet steht die Akutsprechstunde für Montag zwischen 09:00 - 13:00 Uhr. Am Telefon wurde ich sehr unfreundlich von der Sprechstundenhilfe abgefertigt und mir wurde gesagt, die Akutsprechstunde ginge nur bis 12:00 Uhr???? Einen anderen Termin könne ich erst im August bekommen und ich soll mich bei meinem Hausarzt vorstellen und wenn es dann so schlimm ist, soll er mich überweisen. Ich bin als Privatpatientin schon einiges gewohnt, aber das ist einfach unterirdisch. Ich habe schon die ganze vorherige Woche warten müssen, weil die Praxis Urlaub hatte und ich wartete nicht grundlos auf die Öffnung der Praxis, denn dort kennt man meine gesundheitlichen Einschränkungen sehr gut. Das es kein Fall für den Hausarzt ist, habe ich für mich bereits entschieden. Ich spreche einer Sprechstundenhilfe ab am Telefon zu beurteilen, ich sein nicht "schlimm" erkrankt. Außerdem finde ich es nicht korrekt, dem jeweiligen Hausarzt einen Patienten "überzubügeln" und dem Patienten selbst unnötige Wege und Zeiten zu zumuten. Das nenne ich bei allem Verständnis vorbei an der Aufgabe einer Praxis für die Patienten da zu sein. Wenn ich mir die anderen Beurteilungen anschaue gibt es mE dringenden Handlungsbedarf. Seit einiger Zeit häufen sich die Beschwerden und alle mit einem ähnlichen Grundtenor. Sicherlich ist es schwer als Spezialist allen Patienten gerecht zu werden, aber dafür kann der Patient definitiv nichts und er hat ein RECHT auf freie Arztwahl, welche ich aber hier tatsächlich als verletzt betrachten muss!