Herr Martin Smetan

Seit dreizehn Jahren bin ich dort Patientin u kann nur Gutes berichten. Die Schwestern sind immer freundlich, auch wenn man wegen Medikamenten anruft. Dr. Smetan ist ein toller Arzt, ich fühle mich sehr wohl im Gespräch mit ihm, er schaut auch immer, ob die Medikamente zusammen passen. Regelmässige EEGs sind mindestens einmal im Jahr. Eine bessere Praxis könnte ich mir nicht vorstellen. Ich vergleiche ihn immer mit meinem Schmerzarzt in Köln. Vielen lieben Dank an das ganze Team. Kann sie nur empfehlen Inzwischen sind es dreizehn Jahre, ich bin immer noch total begeistert von dieser Praxis. Egal wann ich anrufe um ein Rezept zu bekommen, ich werde immer freundlich behandelt. Dr. Smetan prüft, ob die Medikamente zusammen passen, das macht nicht mal mein Hausarzt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Danke an das ganze Team. 💕

Ich zog vor 12 Jahren aus Hamburg wieder hierher nach Neustrelitz zurück und ging wegen meiner Epilepsie zu Herrn Dr. Martin Smetan, nachdem ich früher sehr gute Erfahrungen mit seinem Vater gemacht hatte. Also ging ich 2014 das erste Mal zu ihm. Ich kam da überhaupt nicht mit ihm klar, die ganze Praxis wirkte alt und dunkel, sowohl die Schwestern, als auch er haben einen unfreundlichen Eindruck gemacht. Allerdings wurde ich super mit Medikamenten gleich an diesem Tag eingestellt. Da ich schockiert über das frostige Klima war, habe ich die Praxis gemieden. Jetzt bin ich Ende vorigen Jahres mit meiner 85 jährigen Mutter zur Feststellung einer Parkinson-Erkrankung wieder dorthin gegangen und erlebte das absolute Gegenteil, das Personal war freundlich, zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Als wir ins Behandlungszimmer kamen, empfing uns ein sehr netter Arzt, der auch respektvoll und hilfsbereit war. Er nahm sich viel Zeit und war sehr rücksichtsvoll. Ich merkte, dass er auch hochbetagte, teils demente Menschen ernst nimmt. Wir waren mittlerweile schon monatlich dort und die Parkinson-Probleme, die vorher sehr stark waren, haben sich durch eine gute Tabletten-Einstellung wesentlich gebessert. Ich selbst habe mit ihm auch so über dies und das über andere Themen geredet, wo er auch immer wieder mal Witze machte. Dann bemerkte ich ihm gegenüber, dass er ein gutes Händchen hat, denn er hatte mich damals einmal mit Epilepsiemedikamenten perfekt eingestellt. Ich hatte nie wieder einen Anfall. Er konnte sich dunkel an mich erinnern(gutes Gedächtnis, er konnte gleich was mit meinem Namen anfangen). Dann sagte er lächelnd, dass wohl ein EEG auch mal wieder nötig wäre. Als ich ihm sagte, dass ich auf der Warteliste stehe, meinte er nur, das hätten sie mir doch schon längst sagen können und drückte mir einen Terminzettel in die Hand. Er hat den Termin gleich so gelegt, dass ich ihn unmittelbar nach meiner Mutter bekam. Daher kann ich jetzt wirklich nur Gutes über die Praxis berichten und weiter empfehlen. Dass ich vorher auf der Warteliste stand, fand ich auch vollkommen in Ordnung, denn man muss bedenken, dass er der einzige Facharzt ist, der demnach auch über einen großen Patientenstamm verfügt und täglich kommen neue hinzu. So können wir eigentlich froh sein, dass wir ihn als Facharzt direkt hier vor Ort haben.👍👍

Ich habe heute diese Arztpraxis besucht. Leider kann ich diese Arztpraxis garnicht empfehlen. Die Sekretärin denkt sie wäre etwas besseres und antwortete erst nach dem dritten mal. Trotzdem habe ich ihr noch eine Chance gegeben und ihr mein Problem geschildert. Leider wurde sie immer frecher und versuchte mich als dumm abzustempeln. Ich hatte eine Überweisung als Notfallpatient und die Dame meinte zu mir mit etwas Glück wären es nur neun Monate Wartezeit. 0 Verständnis, 0 emphatie und von mir 0 Sterne.

Leider wie überall kein Termin was ist nur mit unseren Gesundheitswesen los ich bin neu zugezogen und habe warnsige schmerzen brauche meine Medikamente die nur ein Neurologe verschrieben kann ..und man bekommt vor Oktober kein Termin..und wo anders kommt man erst garnicht ran ..ich bekomme Schübe und muskekrämpe und weiß nicht mehr ein noch aus .. ich weiß das viele das problem haben aber es kann doch nicht sein das man monate lang auf ein Termin warten muss. Das hält doch kein Mensch aus wenn man so schmerzen hat ...

Nach einer schwerwiegenden Krankenhausdiagnose und bevorstehenden Gehirnoperation, besuchte ich einen Berliner Neurochirurgen, wo ich mir die im Krankenhaus gestellte Diagnose bestätigen ließ. Da dieser Termin sehr spontan war, hatte ich noch keine entsprechende Überweisung. Diese wollte ich mir von Dr. Smetan im Nachhinein holen. Nachdem er die vom Krankenhaus gestellte Diagnose von seiner Krankenhelferin vorgelegt bekommen hatte, war der einzige Kommentar im Vorbeigehen im Wartezimmer, er könnte mir keine Überweisung zum Neurochirurgen austellen, da der vermerkte Konsultationstermin bei diesem in der Vergangenheit liegt (was auch stimmte, es war sehr spontan - und auch dringend). Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keinen Fuß ins Doktorzimmer gesetzt und alles wurde mit mir im Wartebereich im Vorbeigehen "besprochen" in Anwesenheit der anderen Patienten. Erst als ich aufgrund meiner in wenigen Tagen bevorstehenden Operation und meiner eingeschränkten Mobilität weiter nachfragte, bewegte sich etwas. Ich bekam die Unterschrift, wenn auch mit einem anderen Datum - dem tagesaktuellen Datum. Ob das geht, wusste ich nicht, weshalb ich vorsichtshalber, nach verlassen der Praxis, beim Krankenhaus nachfragte. Hier wurde mir gesagt, das genüge, denn es handle sich um dasselbe Quartal. Ich hatte bis dahin mit solchen Vorgängen nichts zu tun, deshalb war mir diese Quartalsregelung nicht klar. Dr. Smetan mindestens hätte das aber klar sein müssen und ich hätte nicht um die Unterschrift kämpfen müssen. Er hätte gleich das Datum einfach ändern können und die Sachlage mit mir im Doktorzimmer in Ruhe und unter vier Augen besprechen können, um Verwirrung zu vermeiden.