Dr. Marcus und Katrin Roedel

Ich bin mit meinem Zuzug nach Chemnitz vor 10 Jahren auf der Suche nach einem Hausarzt gewesen und wurde damals von einem Freund mit Empfehlung zur Praxis von Herr und Frau Roedel geschickt. Seit 10 Jahren bin ich jetzt Patient und mir wurde immer geholfen. Ob bei „einfachen“ grippalen Infekten, oder bei „spezielleren“ Anliegen - es wurde immer nach einer Lösung gesucht und meistens auch gefunden ohne mit der sofortigen Tablettenkeule zu schwingen. Natürlich gab es auch Tage an denen sowohl Schwestern, als auch Arzt und Ärztin mal überlastet, kurz angebunden oder schlecht drauf waren. Sowas ist aber in der heutigen Zeit absolut menschlich, wenn man sieht wie viele Patienten mit dem Personal umgehen, die Wartezimmer täglich stundenlang voll und das System völlig überlastet sind. Schlechte Erfahrungen macht man sicher überall mal, aber ich persönlich habe in den vielen Jahren jetzt bisher keine einzige relevante gemacht. Im Gegenteil! Es mag daran liegen, dass er meistens mein Ansprechpartner ist, aber hervorzuheben ist Herr Roedel, welcher sich sogar in der Besprechung schon vor mich mit einem Buch aus dem Studium gesetzt hat und nach einer Lösung suchte, weil auch das Internet nichts ausgespuckt hat. Und es hat geholfen! Auch die Vernetzung und Vermittlung an Fachärzte hat bei mir immer super funktioniert und es wurde sich immer gekümmert.

Eine Patientin mit akuten Schmerzen wird abgewimmelt mit den Worten: „da müssen sie halt den weg zur Vertretung mal auf sich nehmen.“. Auf den Hinweis das man mit derartigen Schmerzen kein Auto mehr fahren kann und die Vertretung am anderen Stadtende liegt, wird das Gespräch beendet mit der Attitüde „was soll ich da jetzt machen? Wir sind heute überlastet weil nur ein Arzt da ist.“. Neben der Ablehnung einer Behandlung ist die Tonlage der Schwestern am Telefon auch fragwürdig. Die Praxis ist nicht zu empfehlen und selbst der eine Stern, ist einer zu viel.

Seit ca.9 Jahren unsere neuern Hausärzte - sehr zufrieden! Beide Ärzte machen nach unserer Meinung eine sehr gute Arbeit. Die beiden Schwestern am Empfang ebenfalls! Alle sehr freundlich, hilfsbereit, alles sehr sauber und gut durchlüftet. Trotz der hohen Anforderungen an die Hausärzte und die Schwestern bleibt meistens noch Zeit für ein oder mehr Fragen die man ja nicht so oft stellen darf, wegen Zeitmangel, aber das hat ja bekanntlich andere Gründe, oder? Wir sind rundum gut versorgt vom gesamten Team! Meine Frau und ich wünschen dem gesamten Team, viel Gesundheit und weiter so! L.G. von H. und F.W.

Ein sehr netter Arzt und Ärztin, sowie die Schwestern auch. Jeder Handgriff sitzt , kaum Wartezeit in der Praxis . Hier fühlt man sich richtig wohl & korrekt Behandelt. Eine schöne Arztpraxis. Bitte weiter so machen ! Danke

Ein Stern für den Arzt. Aber: Mit Fieber, Erkältung eine halbe Stunde vor Sprechstundenende unfreundlichst wieder heimgeschickt worden. Völlig unverständlich!! Tausende Anrufe vorher führten nicht zum Erfolg. Die Schwestern im Empfang sind im Vorfeld schon mehrfach massiv unhöflich, nicht gerade zuvorkommend und arbeitsfreudig aufgefallen. Ihr Verhalten und Auftreten geht gar nicht. Ich habe besonders deshalb den Arzt gewechselt.