Dr. med. Nicola Götz-Wessels

Leider habe ich mit dieser HNO-Praxis sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Ärztin war während des Termins äußerst unfreundlich und wirkte meinem dreijährigen Sohn gegenüber wenig verständnisvoll. Mein Sohn hatte bereits Angst vor der Untersuchung, da ihm ein vorheriger Besuch Schmerzen bereitet hatte. Statt einfühlsam auf seine Sorgen einzugehen, wurde ihm sogar gesagt, dass er die Praxis verlassen könne, wenn er nicht aufhöre zu jammern. Ein solches Verhalten gegenüber einem verängstigten Kleinkind halte ich für völlig unangemessen. Zudem wurden Maßnahmen empfohlen, von denen uns andere Ärzte ausdrücklich abgeraten haben, insbesondere im Hinblick auf das Alter unseres Kindes. Das hat bei uns zusätzlich Zweifel an der Behandlung aufkommen lassen. Insgesamt fehlte es aus unserer Sicht an Empathie, Geduld und einem kindgerechten Umgang. Für Familien mit kleinen Kindern kann ich diese Praxis daher leider nicht empfehlen

Hatte an 17.03.2026 Termin, wegen Problem im linken Gehörgang in der Praxis. War zusammen mit meiner Frau dort. An der Anmeldung wurde ich von der Praxisangestellten schon mal als erstes angeblafft, wo ich denn alle Arztbefunde hätte, denn diese hätte ich jawohl generell mitzubringen. Nach meinem Hinweis, daß ich keine EPA habe und auch in Absprache mit meiner Krankenkasse nicht haben werde, war es jawohl logisch, daß ich gefragt habe, welche Befunde ich denn hätte kopieren sollen. Die von diesem Jahr, oder auch alle von 2025 , 2024 ---- ? Diese meine berechtigte Nachfrage gefiel ihr sofort erkennbar am Allerwenigsten. Habe im Behandlungsraum der Ärztin erklärt, was mein Problem mit dem linken Ohr ist. Darauf hin ein Blick in meinen Rachen, mit Aufforderung "i" zu sagen. Danach wurde der linken Gehörgang gespült, und habe nur noch die Aussage erhalten " das Rezept ist auf ihrer Versicherungskarte". Ohne irgendwelche weitere Informationen verließ die Ärztin den Behandlungsraum und ich habe sie auch nicht mehr wiedergesehen. Erst in meiner Hausapotheke wurde durch Produktrecherge der auf dem Rezept aufgeführten Medikamente versucht, mich darüber aufzuklären, was der Grund für mein Ohrproblem sein könnte. Offensichtlich ist es auch so, das in besagter Praxis grundsätzlich nur Privatrezepte ausgestellt werden. Auch darauf wurde ich seitens der Praxis nicht hingewiesen. Da die Diagnose immer noch im Grunde genommen vollkommen unklar ist, habe ich heute beim Hausarzt angerufen, ob denen ein entsprechendes Dokument der Praxis Götz - Wessels vorliegt, was nach 14 Tagen immer noch nicht der Fall ist. Da ich alle Arzttermine grundsätzlich nur über Überweisung vom Hausarzt regel und vereinbare, hätte der Befund an meinen Hausarzt nach derart langer Zeit vorliegen müssen. Mein Fazit ist ganz klar: ich werde diese Praxis nie wieder betreten und mit Sicherheit nicht weiterempfehlen. Es gibt genug gute, andere HNO - Arztpraxen und bin auf den Laden Gott sei Dank nicht angewiesen. Werde mir in den nächsten Tagen eine neue Überweisung für HNO holen und um diese Praxis, wie mittlerweile auch von sehr vielen aus unserem Freundes - und Bekanntenkreis erfahren, einen großen Bogen machen.

Meine Frau hat heute leider ein unmögliches Verhalten der Vorzimmerdame erlebt. Sie hört auf einer Seite nicht mehr richtig uns als Antwort kam von der extrem genervten Telefondame: "Das ist ja kein Notfall, sie sind selbst schuld wenn sie nicht regelmässig zur Vorsorge kommen." Bitte? Hier ist jemand mit einem medizinischen nicht ganz unerheblichen Problem und dann bekommt man so eine freche Ansage einer offenbar generalfrustrierten Arbeitskraft im Vorzimmer. NO GO!

Das Management der Praxis hat mich beeindruckt. Das Praxisteam ist freundlich und kompetent. Patienten werden sehr freundlich behandelt. Kaum Wartezeit durch Hand in Hand Behandlung der Patienten. Mir fiel auf, dass auf Kinder besonders eingegangen wird um Angst zu nehmen. Ich war das erste Mal dort und fühle mich dort gut aufgehoben. Ich kann die Praxis, insbesondere die Ärztin, empfehlen.

Wunderbare Erfahrung aus Sicht des Patienten... Sehr freundliches Personal. Die Ohrenärztin hat jedes Recht, ihre Uniform zu tragen, weil ihre Taten dies rechtfertigen. Bewertung: gründlich und professionell mit einer sehr guten Einstellung und einem sehr guten Verhalten, da es sich um ein 3-jähriges Kind handelte. Der Termin wurde ohne Wartezeit vereinbart. DANKE an das gesamte Team.