Dr. med. Marion Jauch Nuklearmedizinerin

Ich warte schon über 2 Monate auf meinen Bericht,das geht garnicht.War letzte Woche da und wollte ihn abholen.Es hieß sie werden angerufen,war echt sauer.

Hallo, ich hatte einen sehr positiven Eindruck von meinem Arztbesuch. Trotz meiner mangelnden Deutschkenntnisse waren der Arzt und das Empfangspersonal sehr geduldig und aufmerksam. Ich wünsche ihnen alles Gute und weiterhin positive Erfahrungen.

Der Termin meiner Tochter bei dieser Fachärztin für Nuklearmedizin war leider eine sehr negative Erfahrung. Meine Tochter fühlte sich während des Gesprächs nicht ernst genommen. Es fielen unangemessene Bemerkungen, unter anderem die Frage, warum sie überhaupt hier sei. Diese Aussage hat sie sehr verletzt – sie kam nach dem Termin völlig aufgelöst nach Hause. Ausdrücklich positiv hervorheben möchte ich jedoch das Praxisteam. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und respektvoll. Diese eine Stern-Bewertung gilt ausschließlich dem Team – nicht der ärztlichen Behandlung. Ein empathischer Umgang seitens der Ärztin wäre dringend wünschenswert.

Ich bin extrem enttäuscht vom Umgang mit Patienten in dieser Praxis. Am Telefon wurde ich unfreundlich abgefertigt und regelrecht angemault. Es war kaum möglich, mein Anliegen zu erklären, da ich sofort mit Vorwürfen konfrontiert wurde. Erst als ich das Wort ergreifen konnte, hieß es plötzlich, die Daten seien nicht mehr vorhanden und man könne es weder drucken noch versenden. Man hat hier absolut nicht das Gefühl, dass die Gesundheit des Patienten im Vordergrund steht. Empathie? Fehlanzeige. Man wird eher als störend empfunden. Nicht zu empfehlen

Habe bereits vor einigen Tagen angerufen um einen Termin zu vereinbaren, da ich eine Überweisung habe. Die Dame am Telefon ist total genervt gewesen und hat mir nicht einmal richtig zugehört ich soll ja erst anrufen wenn mir eine Übersicht vorliegt. War daraufhin heute Vor Ort wollte meine Blutergebnisse und Überweisung abgeben und einen Termin vereinbaren. Die Dame am Empfang (vermutlich die Dame zuvor am Telefon) total unfreundlich und genervt gefragt was ich will - ohne mich vorher zu grüßen obwohl ich es bereits getan hatte. Dann meinte Sie, sie hat erst Ende Oktober / Anfang November Termine woraufhin ich dann gesagt habe "ist kein Problem eilt nicht". Sie hat mir am 27.10 ein Termin vorgeschlagen habe dann gesagt gerne kann aber Montags erst ab 17 Uhr dann wurde Sie pampig habe gesagt sie soll mir sofort meine Unterlagen zurück geben ich bin nicht auf so dummes Personal so eine schlechte Praxis angewiesen. Das Personal sollte mal zum Thema Kundenumgang und Freundlichkeit geachult werden wobei ein Austausch bei den unfreundlichen Damen einfacher wäre