Hausarztpraxis Natala Graf

Wie schon im Netz berichtet, Frau Grafs Leistungen sind wirklich gut, nur die ganze Administration/Ablauf bei der Anmeldung, grottenschlecht. Heute, 04.03.2026/8 Uhr extra nüchtern, zur Blutabnahme Diabetes und Rezept (Kartengerät funktioniert nicht). Sollte mich ins Wartezimmer setzen, gesagt, getan. Nach einer halben Stunde nochmal nachgefragt, Antwort: erst einmal kämen die Patienten im Wartezimmer dran. Mittlerweile waren noch 4 Patienten nach mir gekommen, die aber bereits alle sich angemeldet hatten. Habe ich kein Verständnis mehr für und dass auch noch mit einer Antwortart (Wortwahl und Stimme), die einem die Hutschnur hoch gehen lässt. Rezeptwunsch hatte die Kollegin nicht weitergegeben, obwohl Gerät wieder funktioniert, also wieder den ganzen Spruch bzgl. benötigter Arzneien. Bin dann ohne Blutabnahme gegangen, zumindest aber mit "Rezept". Die Rezeption sollte sich einmal annehmen, dass die Patienten im Vordergrund stehen, dass Geld bringen und Ihren Arbeitsplatz sichern. Etwas Freundlichkeit, keine "schnippigen" Antworten und ein anderer Ton, wären einmal angebracht.

Wenn man Krank ist man hier falsch die Sekretärin sagt wer behandelt werden darf und wer nicht . Ich bin Krank und mir wurde gesagt neh also sie bekommen keinen Krankenschein können morgen wieder kommen wurde net mal kurz angeschaut ! Sowas nennt sich unterlassene Hilfeleistung … Naja kann selber für sich selbst entscheiden aber seit dem der alte Arzt raus ist , ist der Laden eine Katerstrophe !

Ich bin dankbar, diese Hausarztpraxis gefunden zu haben! Von der ersten Minute an fühlt man sich hier verstanden und gut aufgehoben. Das gesamte Team ist sehr freundlich und einfühlsam – man merkt sofort, dass hier jeder Patient wirklich ernst genommen wird. Die Ärztin hört aufmerksam zu, nimmt sich Zeit für alle Fragen und erklärt alles so, dass man sich sicher und verstanden fühlt. Selbst in stressigen Momenten oder bei kleinen Sorgen fühlt man sich hier nie allein gelassen.

Frau Doktor nimmt sich sehr viel Zeit für einen. Nicht nur irgendwas aufschreiben sondern sie hört aktiv zu und gibt persönliche Erfahrungen weiter. In der heutigen schnelllebigen Zeit schwer einen guten Arzt (m/w/d) zu finden. Ich hoffe sie bleibt lange meine Ärztin, ich fühle mich gut aufgehoben. Dafür warte ich auch gerne mal eine Stunde im Wartezimmer! Aber auch die Zeit bekommt man rum.

Freundliche Aufnahme durch das Praxisteam. Frau Graf ist eine zugewandte und kompetente Ärztin, die sich problemlos auf meine Beschwerden einstellte und alle erforderlichen Maßnahmen in Angriff nahm. Ich bin sehr froh, diese Praxis für mich entdeckt zu haben.