Gemeinschaftspraxis Dr. med. C. Bachmann / N. Hummler

Praxis vor Ort sehr gut, aber telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Man wird fünf Minuten in der Warteschleife gehalten „ der nächste freie Platz….“ dann wird die Verbindung getrennt.

Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Vollkatastrophe! Nach stundenlangen Versuchen endlich jemanden erreicht, dann wird man noch angemeckert, da man sich mit dem Medikament versprochen hat und zu guter Letzt wird dann noch der Haken bei aut idem vergessen, so dass ich mein Medikament nicht bekommen konnte und das Ersatzmedikament ist von der Handhabung komplizierter. Gestern versucht man den ganzen Tag anzurufen und es ist ununterbrochen besetzt, aber pünktlich wird um 12 die Ansage angeschaltet, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft. Einfach unmöglich, dass man niemand erreichen kann. Benötige das Medikament dringend und aufgrund der kurzen Sprechzeiten kann man auch nicht mal eben eine 20 km Fahrt nach Feierabend zur Praxis machen. Echt schade, denn die Ärzte sind sehr gut und kompetent, aber so muss man überlegen die Praxis zu wechseln.

Bin sehr zufrieden, keine lange Wartezeit in der Praxis. Auch die langen Wartezeiten am Telefon kann ich nicht bestätigen. Nettes Personal und gute Info der Ärzte/in.

Habe jetzt mehrmals versucht anzurufen,leider kein durchkommen.🤑 Es geht um ein Rezept ,was seit Tagen nicht freigeschaltet ist.Was wir vor Ort bestellt haben.Da man telefonisch auch keine Rezepte bestellen kann.Die Medikamente werden benötigt. Daran sollte dringend gearbeitet werden.Die Praxis ist schon bekannt dafür,in den Apotheken. Was machen alte Menschen wie oft sollen sie laufen,um an ihre Medikamente zu kommen. Frechheit Mfg

Der Arzt wirkte sehr kompetent und ich bin immer gern in seine Praxis gegangen. Heute hat sich allerdings ein Erlebnis ereignet, dass ich sehr unverschämt finde. Wollte heute einen neuen Termin vereinbaren, da ich meine letzten beiden Termine verpasst habe. Zugegeben, das ist ärgerlich für die Praxis. Jedoch ist es sehr schwierig jemanden in der Praxis zu erreichen und ich habe keine Zeit stundenlang immer wieder zu probieren, ob jemand ans Telefon geht. Da Termine meist 3 Monate dauern, sollte ein verpasster Termin sich nicht schlecht auswirken oder Probleme machen, hat jemand anderes dann halt Glück gehabt! Es liegt ja kein Verdienstausfall vor!Die Dame am Telefon eröffnete mir, dass sie mir keinen Termin mehr vergeben dürfte, da ich meine letzten zwei verpasst habe. Wäre eine Anordnung vom Chef! Ich solle doch einfach zum Hausarzt gehen und fertig! Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt, eine Unverschämtheit! Keiner von uns ist perfekt, jeder vergisst mal etwas. Für mich ist das irgendwie unterlassene Hilfeleistung einen kranken Menschen nicht mehr zu behandeln und abzuweisen. Ein neuer Arzt muss ja nun wieder komplett von vorne anfangen und ich muss mich vermutlich an andere Medikamente gewöhnen! Werde ich definitiv kund tun wie man dort behandelt wird.