Dr.med. Robert Martonosy

Ich bin am 4.3.26 um 7:35 h abgewiesen worden. Ich hatte ein Herzinfarkt. Mit der Aussage. In der nähe giebt es ein Krankenhaus. Da giebt es eine Notaufnahme. Unverantwortlich

5 Sterne – Absolutes Vertrauen seit Jahren! Ich bin schon lange Patient in dieser Praxis und möchte heute einmal danke sagen. Der Abschied von Dr. Martonosy in den wohlverdienten Ruhestand war für mich nicht leicht – er ist ein Arzt auf Augenhöhe, mit viel Herz, einem immer offenen Ohr und einer fachlichen Kompetenz, die mich sicher durch so manche Krankheit begleitet hat. In solche Fußstapfen zu treten, ist eine echte Herausforderung. Umso mehr freue ich mich über seine Nachfolgerin, Frau Dr. Yordanova. Ich durfte sie nun schon zwei- oder dreimal kennenlernen und sie wird mir immer sympathischer. Sie kommt top vorbereitet in die Sprechstunde und zeigt echtes Interesse am Menschen – sie fragt sogar nach dem allgemeinen Befinden, völlig unabhängig vom eigentlichen Grund des Besuchs. Sie macht ihren Job wirklich toll und ich bin sehr zuversichtlich, dass man sie bald genauso ins Herz schließt wie ihren Vorgänger. Ein großes Lob auch an das Team der Arzthelferinnen. Ich kann manche negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Zu mir waren sie immer freundlich. Mein Motto: Schenke ihnen ein Lächeln und du bekommst eines zurück! Ich fühle mich hier weiterhin bestens aufgehoben. Absolute Empfehlung! ☺️

Die Frau am Empfang ist unglaublich unverschämt. Bei einem dringenden Notfall wurde nur gesagt „Wir entscheiden was dringend ist“ und verweigert daraufhin einen Termin zu geben. Wie man so jemanden immer noch beschäftigen kann, ist mir ein Rätsel.

Heute musste ich, aufgrund von Beschwerden, die Praxis aufsuchen, da mein Arzt leider im Urlaub ist. Ich war sehr positiv überrascht, dass ich sofort einen Termin bekam und ohne lange Wartezeit in die Sprechstunde konnte. Der behandelnde Arzt nahm sich sehr viel Zeit für mich und erklärte alles ausführlich, ein riesen Dankeschön. Die Mädels an der Rezeption super freundlich und zuvorkommend... gern gebe ich 5 Sterne ....

Leider war mein Anruf bei Ihnen eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Die Telefonistin, mit der ich meinen Termin abstimmen wollte, war sehr unhöflich, unsachlich und schien äußerst ungeduldig zu sein. Ich hatte kaum die Möglichkeit, mein Anliegen vollständig vorzubringen, da ich ständig unterbrochen wurde. Besonders negativ aufgefallen ist mir ein bissiger Kommentar ihrerseits, als sie mich fragte, warum ich die letzten sieben Jahre nicht bei Ihnen gewesen sei bzw. gesund war. Ein solcher Ton ist in meinen Augen völlig unangemessen und lässt mich stark an der Professionalität des Service zweifeln. Eine derart unangenehme Erfahrung habe ich bisher wirklich selten gemacht.