Dr.med. Scheithauer Heike

Ich war bei Herrn Dr. Scheithauer. Sehr freundlicher Arzt und auch die Schwestern. Bin zeitnah dran gekommen.

Zum ersten Mal in dieser Praxis. Nachdem ich 8 Monate auf den Termin gewartet habe, kam ich heute sofort dran. Ärztin sehr angenehm im Umgang, empatisch, kompetente Untersuchung. Verdient die volle Punktzahl. Die Schwester am Empfang dagegen ist sehr unfreundlich und unpersönlich. Sie fertigt Patienten einfach hintereinander ab, schaut, auch wenn sie mit jemandem redet, nur auf ihre Papiere. Zum Glück muss ich nicht noch einmal hin.

Ich hatte einen Termin bei Frau Dr. med. Scheithauer, aber ich habe sie nie kennengelernt. Ich hatte einen Schlaganfall und musste im Februar 2025 einen Ultraschall machen lassen. Da ich wissen wollte, ob ich Dokumente mitbringen oder nüchtern sein musste, ging ich im Dezember 2024 in die Praxis, um diese Details zu bestätigen. Die Frau am Empfang behandelte mich jedoch sehr schlecht, schrie mich an und ließ mich weder sprechen noch mich erklären. Schließlich bestätigte sie mir, dass ich nichts mitbringen musste. Später, im Februar, am Tag des Ultraschalls, rief man mich von der Praxis von Frau Dr. med. Scheithauer eine Stunde vor dem Termin an und sagte mir, dass der Termin abgesagt wurde, ohne weitere Erklärungen zu geben! Man gab mir einen neuen Termin für September, aber es stellte sich heraus, dass ich den Zettel verloren hatte, auf dem ich das genaue Datum notiert hatte. Also ging ich im Juli erneut in die Praxis von Frau Dr. med. Scheithauer, und wieder behandelte mich dieselbe Frau am Empfang sehr schlecht, schrie mich an und sagte mir, es gäbe keinen Termin für mich. Ich war frustriert und ging. Eine Stunde später rief mich die Frau an und sagte, sie hätte meinen Termin gefunden, aber ich sagte ihr, sie solle ihn stornieren. Ich wurde noch nie ohne Grund so schlecht behandelt. In diese Arztpraxis kommen kranke Menschen, die vielleicht einen Schlaganfall oder einen Herzinfarkt hatten, und diese Frau am Empfang behandelt Menschen mit gesundheitlichen Problemen so unangenehm – das verstehe ich nicht. Außerdem sind sie meiner Meinung nach überhaupt nicht professionell. Ich halte es nicht für normal, einen Termin eine Stunde vor der Untersuchung abzusagen und mir dann zu sagen, dass sie den bereits verschobenen Termin nicht gespeichert haben. Das Verhalten der Frau am Empfang schafft keinerlei Vertrauen.

Habe im Februar 2024 einen Termin abgesagt bekommen und zu morgen den 13.5.2025 einen neuen Termin, der aber wieder heute kurzfristig abgesagt wurde. Das ist doch nicht normal .

Ich habe 9 Monate auf den Termin gewartet, was ich bei einer Facharztpraxis auch verstehen kann. Einen Tag vor meinem Termin nochmal angerufen ob es dabei bleibt, alles i.O. Am Tag meines Termins wurde dieser telefonisch abgesagt wegen Krankheit, auch nachvollziehbar. Allerdings habe ich keinen Folgetermin bekommen auf Nachfrage und gemeldet wegen einem neuen Termin hat sich die Praxis auch nicht wieder. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Wartezeit sparen können und bei einem anderen Arzt einen Termin vereinbart. Leider sehr enttäuschend.